Zendesk 推出员工服务 AI 智能体，内测五周执行六百万次

Zendesk 于 10 月 19 日推出员工服务 AI 智能体与高级动作流两项能力。前者负责理解员工提出的请求并判断处理路径，后者由管理员用自然语言描述需求，生成可执行的跨系统工… [原文链接]