据《金融时报》报道，Anthropic正与律师事务所等法律机构展开磋商，试图解决一个随AI智能体普及而出现的新问题：当AI代理代表用户进行谈判时，应当遵循怎样的规则。谈判场景包括替用户砍价、处理纠纷或进行薪资谈判等。
消息人士称，Anthropic正向律所寻求建议，研究律师在代表客户利益的同时兼顾公平结果的谈判方式。一名熟悉该项目的人士表示，公司正在探索模型交互过程中的“谈判规范”。随着智能系统持续迭代，AI智能体将代表用户，去对接目标存在冲突的其他智能体，这使得谈判行为的边界与准则成为亟待明确的问题。
上述人士补充称，Anthropic还在权衡多个具体问题：谈判过程中智能体需要在多大程度上寻求人类反馈；面对其他AI对手时应保持多高警惕，同时避免陷入多疑、阴谋论式的判断。另一位接近该公司的人士透露，Anthropic还探讨过一个方案，即让用户出具签名文件，向智能体确认委托事项以及需要遵守的全部规则。
这一动向反映出AI智能体正从信息处理工具向具备自主行动能力的代理角色演进。当智能体开始代替用户参与价格协商、合同纠纷乃至薪酬谈判等涉及实际利益的场景，其决策权限、责任归属与行为约束便不再只是技术问题，而需要法律与行业规范的介入。Anthropic寻求律所建议，本质上是在为智能体的“代理行为”建立可被追责与审计的框架。
与此同时，AI也在改变企业自身的用工结构。Anthropic于当地时间周五发布的一份报告显示，过去一年里，公司员工构成与业务工作形态均发生显著变化，初级岗位招聘正在减少。自2025年初以来，技术部门初级员工占比从21％下降至14％，初级技术岗新员工占比降幅更大，由27％跌至9％。
从行业角度看，智能体谈判规范的建立将影响企业服务市场的多个环节。采购、销售、法务、人力资源等依赖多方协商的流程，都可能因AI代理的介入而重构。如何在提升效率的同时确保代理行为符合委托人的真实意图、不损害交易对手的合法权益，将成为AI厂商、企业客户与法律机构共同面对的课题。Anthropic此次磋商的结果，或为后续智能体产品的权限设计与合规实践提供参照。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
