SaaS

文章通过对有赞创始人白鸦和纷享销客创始人罗旭的案例，探讨了资本退潮后中国 SaaS 公司如何进入盈利时期。

火山引擎加入联盟的要求非常低，希望更多企业加入。主要的一大要求是希望企业使用豆包大模型，若正在使用豆包大模型的企业，则希望有一定量级，若未使用豆包大模型的，则希望未来的使用量能提升。

大模型具有“数据飞轮”效应：随着调用量和使用深度的增加，大模型也会越用越好用。这也是“豆包企服联盟”期望带给 SaaS 伙伴的帮助：通过政策、技术、服务等资源上的支持，鼓励更多 SaaS 伙伴尝试大模型技术，创新产品和服务，共建 AI 时代，To B 增长的新通道。

回归常识，肯定是好事。

为什么要投入和浪费这么多优秀的字节？

大模型时代，行业 Know-how 依然是 SaaS 厂商可靠的壁垒。尤其是资本退潮以后，SaaS 厂商打造盈利模型，最终还是要回到核心竞争力上，积极融入 AI 生态。相比较卷价格，卷专业价值更有未来。

我的测试题来了，你是RaaS，还是PaaS，还是SaaS？

有赞这样 SaaS 厂商，做的是私域的生意，它真正的竞争对手是平台，而非其他友商。

对于 AI 赛场的 To B 入局者们来说，Agent 干掉  To B 软件的说法固然有失偏颇，但 To B 软件、SaaS 厂商们只有积极拥抱 AI，才能不被 AI 淘汰。

大模型浪潮把人工智能拉下了神坛，提升了公众对人工智能的认知和接受度，使得越来越多的企业和个人愿意尝试和应用 AI 技术。

你精致SaaS模型的真实价值投射，其实屁也不是。

如今八年过去，七鱼智能客服不仅成为行业内极具竞争力和市占率的产品，而且衍生出了服务营销一体化的SaaS产品群，这个SaaS产品群在2020年被网易整合成统一的企服品牌——网易云商。

算好产研的经济账，还要把握好产研投入的节点。持续迭代是 SaaS 的优势，但SaaS产研同样遵循边际效益递减的原理，即随着产研投入的增加，收益会逐渐降低，趋近于零。

然而 SaaS 时代不一样，并且大家现在都很卷，售前、售中、售后都要我们有不一样的服务能力来支撑；SaaS 订阅用户按年付费，首次签约发生的费用相比 OP 少了很多，靠后续的服务收取订阅费用；如果服务不好，客户很难再续费，服务对于推动营收的达成变得极为重要！

只有我们掌握了主动权，在与厂商间的合作中才具备话语权，有了话语权才能将发展的命运掌握在手上，避免因厂商的种种影响，进入一条自己并不想选择的错误道路中。也保证自己可以在自己适合、熟悉、擅长的领域里大展拳脚，实现可持续发展。

达成销售协议是商业合作的一个重要里程碑，但这绝非合作的终点，反而是双方合作的开始。在客户开始使用我们的系统后，我们可能将提供一系列的增值服务，包括系统的部署、运维支持、定期的培训、功能更新与定制等。我们的目标不仅仅是提供一个系统，而是成为一个值得客户信赖的长期合作伙伴。

当前，SaaS 正在被人工智能大模型浪潮所深度重构，很多 SaaS 厂商推出了与大模型相结合的产品，尽管在智能化的深度上有所差别，但软件智能化的趋势已经非常明显且不可逆改。

关大友表示：“在当下快速发展的科技时代，尤其是在AI（人工智能）领域、大数据应用领域，单个厂商、渠道商的单方面努力，已经难以应对整个社会对于数智化发展的需求，合作的重要性愈发凸显。”