DeepSeek服务故障近5小时 官方按用户7日消耗全额返还赠金

这是DeepSeek本月以来遇到的最大规模服务问题,网友今早在DeepSeek中对话提示「服务器暂时不可用」,「DeepSeek崩了」话题也一度登上微博热搜。

10月15日,DeepSeek网页端及API服务自早间8时11分起出现故障,持续近5个小时,至13时04分恢复正常。故障期间,用户在使用DeepSeek进行对话时收到「服务器暂时不可用」提示,「DeepSeek崩了」话题一度登上微博热搜。这是DeepSeek本月以来遭遇的最大规模服务中断事件。

针对此次故障,DeepSeek官方开放平台随后发布服务恢复及补偿通知。通知称,公司已第一时间启动针对服务稳定性的全面排查和彻底整改,全面梳理并剥离单点依赖,坚决杜绝同类问题再次发生。在补偿方案上,DeepSeek将按用户账号在10月8日至10月14日期间的消耗金额,以赠金形式全额返还,赠金自动到账,API计费扣款将优先从赠金账户扣除。

此次故障距离DeepSeek上一次引发广泛关注的服务波动时间不长。作为国内头部大模型厂商,DeepSeek的API服务被大量开发者和企业客户用于构建AI应用,服务稳定性直接影响下游业务的连续性。此次官方在故障恢复后迅速公布补偿方案,并明确提及「剥离单点依赖」的整改方向,显示出其对开发者生态维护的重视。不过,单点依赖的具体技术细节及后续架构调整方案,官方并未进一步披露。

同日,苹果公司董事会执行主席蒂姆·库克在上海接受媒体采访时确认,苹果智能(Apple Intelligence)及相关阿里千问大模型已获得批准,将于10月晚些时候面向中国用户发布测试版本。库克表示,首批功能包括实时翻译、书写工具、照片清除工具等,但Siri AI不在此次发布范围之内。据此前报道,此次获批涉及的阿里系模型包括通义千问和通义万相,前者为大语言模型,后者为图像及视频生成工具。彭博社记者古尔曼曾报道称,苹果计划于12月随iOS 27.3系统更新为中国用户正式推送Apple Intelligence,首批功能与2024年海外首次发布时的版本基本一致。同日,商务部部长王文涛会见了库克,双方就中美经贸关系、人工智能发展、苹果公司在华业务等议题进行交流。

在AI基础设施领域,英伟达首席执行官黄仁勋10月15日接受CNBC采访时表示,英伟达「绝对有必要」与中国AI企业合作,共同监测前沿技术带来的风险。黄仁勋认为AI具有潜在危险性,与中国人工智能企业的合作应通过「对话」实现,并透露自己一直在和中国的研究人员交流。AI安全已成为中美两国讨论的重要议题,美国财政部长贝森特曾向中方提议建立双边AI安全风险通报机制与沟通渠道,以应对AI智能体失控、网络安全及生物威胁等潜在危机。

大模型公司Anthropic的IPO进程出现新变数。据《The Information》获取的组织架构资料,Anthropic在面向IPO潜在投资者的沟通会上披露,公司第三季度营收达到168亿美元,较第二季度环比增长约45%,该营收规模是2025全年总营收的3.6倍以上。但相比二季度,本季度增速明显下滑——二季度市场对Claude Code产品需求火爆,营收较一季度暴涨超140%。知情人士透露,Anthropic同时披露截至最新季度本年度调整后营业利润率为11%,该指标剔除了股权薪酬等大额开支。公司还承认,5%至7%的收入来自模型蒸馏业务,即其他企业借鉴Anthropic大模型的输出数据训练自家AI模型,并预计来自模型蒸馏的收入将会下滑,在当前周期内持续对营收数据形成拖累。部分参会投资者认为,公司需要收敛估值预期。

从DeepSeek的服务故障补偿到Anthropic的IPO估值博弈,AI基础设施与模型服务层的竞争正从单纯的能力比拼延伸至稳定性、合规性与商业可持续性的综合较量。对于企业客户而言,API服务的连续性与供应商的长期经营健康度,正在成为技术选型中权重上升的考量因素。

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