微软已正式宣布，将于2026年10月26日起开始退役Outlook中的“优先处理我的收件箱”（Prioritize My Inbox）功能，并逐步下线，预计到2027年3月底从所有Outlook客户端完全移除。该功能于2025年上线，主要通过调用Copilot AI帮助用户整理邮件，从大量邮件中识别需要优先处理的内容。
“优先处理我的收件箱”依托Copilot学习用户的工作方式与邮件处理习惯，自动识别与工作流程最相关的邮件，并将其突出显示在收件箱中。用户还可通过筛选器和自定义提示，告知Copilot哪些类型的邮件更重要，例如客户回复、会议安排、审批请求或特定项目相关邮件。该功能在上线初期被微软定位为提升邮件处理效率的关键能力，时任微软数字部门首席产品经理的马修·马尔津斯基曾将其比作个人助理，称其可提高响应速度、节省时间，并减轻面对海量未读邮件时的压力。
从上线到宣布退役，该功能存续时间仅约一年。微软并未详细说明退役原因，仅表示移除该功能有助于简化Outlook Copilot的整体体验。对于依赖AI自动整理邮箱的用户而言，未来仍可使用“重点收件箱”等传统方式管理邮件。
这一调整反映出微软在Copilot能力与Outlook产品体验之间进行取舍。此前微软在邮件场景中密集叠加AI功能，但部分功能在实际使用中的留存与价值验证面临挑战。此次退役意味着Outlook的AI能力整合将更倾向于收敛，减少功能碎片化，以降低用户的理解与使用成本。
对企业和个人用户而言，该功能的移除不会影响邮件基础收发与“重点收件箱”等既有管理方式，但依赖Copilot自动排序工作邮件的流程需要提前规划替代方案。随着2026年10月退役启动，企业IT部门在Outlook客户端版本管理与员工培训中，需将这一变更纳入考虑。
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