Airbnb联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基（Brian Chesky）近日在接受采访时提出，AI智能体（AI Agent）的发展正面临基础设施层面的瓶颈，行业需要一套专为智能体设计的操作系统，而非仅仅在现有操作系统之上叠加AI功能。
切斯基在访谈中讨论了Airbnb如何让平台对AI智能体更加友好。他指出，随着越来越多用户希望通过AI助手完成旅行规划、房源搜索和预订流程，Airbnb需要重新思考其接口设计和交互逻辑，使智能体能够高效、准确地调用平台服务。这意味着平台需要提供结构化的数据接口和清晰的权限边界，而非仅依赖为人类用户设计的图形界面。
关于消费级AI的现状，切斯基认为当前市场仍处于早期阶段。尽管大模型能力快速提升，但普通消费者尚未获得真正无缝的AI体验。多数AI应用仍以聊天窗口为主要形态，缺乏与真实服务深度集成的能力。他以旅行场景为例说明，用户需要的不是一段文字建议，而是一个能够实际完成比价、预订和行程管理的智能体。
切斯基强调，智能体需要自己的操作系统，这一判断指向了当前AI基础设施的关键缺失。现有的操作系统围绕人类交互方式构建，在进程调度、资源分配、权限管理和跨应用协作等方面并未考虑自主智能体的运行需求。如果智能体要在真实世界中可靠地执行任务，就需要一套原生支持智能体身份认证、任务编排、安全沙箱和持久化记忆的系统层。
这一观点与当前AI行业的基础设施竞争方向形成呼应。包括OpenAI、Anthropic、谷歌在内的主要AI厂商正在推动智能体协议和工具调用标准的建立，而云计算厂商也在探索面向AI工作负载的新型运行时环境。切斯基的表态进一步表明，应用层企业对底层智能体基础设施的需求正在变得迫切。
对于Airbnb而言，让平台对智能体友好不仅是技术升级，也涉及商业模式层面的考量。当AI智能体代替用户完成搜索和预订，平台的流量入口和广告逻辑可能发生结构性变化。切斯基未透露Airbnb在智能体接口方面的具体产品计划，但其表态显示该公司正在为这一趋势做准备。
智能体操作系统的缺位，正在成为AI从演示走向规模化落地的关键障碍之一。在模型能力持续进步的同时，围绕智能体的运行时、协议和安全层的基础设施建设，或将成为下一阶段企业服务与云计算领域的重要竞争方向。
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