SaaS创始人迟早要建销售团队。有钱的Day 1就上,签了几单大客户的等几个月,做freemium的像Dropbox、Slack、Monday、Canva,熬几年也得补上企业版销售这一课。问题是,绝大多数创始人第一次招销售,都只招一个。省钱了?省时间了?屁。你什么都学不到。
SaaStr创始人Jason Lemkin这条老帖翻出来重发,说的就是这个理儿:第一个销售,必须招两个。为什么?一个销售干砸了,你根本不知道是产品烂、市场烂、还是这个人压根不合适。销售会甩锅给你,说你的产品垃圾、公司垃圾、没营销支持——可能都对,但万一是人不行呢?你永远搞不清楚。
反过来,第一个销售干得好,你照样一头雾水。是产品自带光环?是他嘴皮子溜?还是你运气好碰上的客户根本代表不了未来的主流客群?他是不是只擅长搞定某一类客户,把其他潜在客户全晾在一边?答案你永远不知道。
更扎心的是,现在的人说走就走,高薪都留不住。你招一个,他裸辞了你连个备份都没有。Jason说自己当年就栽过这个跟头——顾问劝他招俩,他为了省钱,非要”简单点”,结果第一个销售人选在两个候选人之间纠结半天,最后选了那个口才好的。后来的事他没细说,但你猜猜,他为什么现在这么苦口婆心?
往好听了说,这是用最小成本做A/B测试。往坏了说,你招一个人就是在赌命,赌赢了不知道为啥赢,赌输了不知道为啥输。就问你,这种盲人摸象式的管理,你喜不喜欢?所以别抠那点工资了。第一个销售,咬咬牙招两个。一个跑不通,另一个还能给你答案。回答能翻倍的,请站出来啊。
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