SaaStr近日披露，其内部AI收入副总裁“10K”每天发起3.5万至4万次API调用，而Salesforce、Atlassian和HubSpot已相继对智能体访问收取费用，其中一份估算显示，若维持现有使用方式，年度API成本可能达到24万美元。
SaaStr团队仅由3名人类员工和21个以上智能体组成。10K最初只是一个简单的仪表盘工具，如今已承担该公司大部分外呼、 inbound和收入运营工作。由于此前没有供应商对API调用收费，10K的调用量从未受到约束。SaaStr方面表示，按现代数据库如Supabase的收费标准，每天4万次调用的成本几乎可以忽略不计。
但情况正在变化。Salesforce已在登录界面提示将对智能体访问收取额外费用；Atlassian已完成收费动作，并将其视为增长动力之一；HubSpot也在推进类似策略，但目前主要针对其自有智能体，尚未对10K这类第三方智能体收费。SaaStr认为，按席位收费的SaaS厂商正因智能体而面临席位收缩压力，提价成为应对手段之一。在B2B领域，连续涨价通常不会导致大规模客户流失，Bending Spoons收购Evernote后大幅提价仍实现收入增长的案例即为例证。
面对即将到来的计量收费，SaaStr让10K安装了一周的API使用追踪器。10K反馈称，大量调用可被削减至最低水平，作为短期方案；长期建议则是将记录系统镜像至自有Postgres数据库，减少对供应商API的依赖。该方案存在同步延迟和偶发不一致的成本，但一个每月5美元的Postgres实例没有API调用限制，与每年24万美元的供应商账单形成鲜明对比。
SaaStr明确表示，公司并非财富十强企业，不会为API访问支付24万美元，也不会接受费用翻四倍。这一案例反映出智能体大规模调用外部API时，传统SaaS按席位或按调用计费模式与智能体工作负载之间的结构性矛盾。随着更多企业部署智能体，API访问成本将成为企业服务采购中不可忽视的变量，也可能推动企业加速将关键数据镜像至自有基础设施。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
