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大型交易不会在一夜之间完成，这是事实，更大的交易需要更长的成交周期。

随着Copilot类工具在联络中心承担起客户路由、工单优先级排序和解决方案触发等职能，CX负责人需要为AI的自主决策范围划定清晰边界。

三个人的团队，21个以上智能体投入生产，赞助收入在过去12个月翻了一倍。

今日企业级 AI 三条主线同时发力——华为把昇腾超节点的部署规模亮到 1000 多套、客户超 370 家；英伟达用 Vera Rubin NVL72 的 MLPerf 首秀给出 3.7 倍推理吞吐的代际差；Cohere 与 Aleph Alpha 合并，做起横跨大西洋的主权 AI 公司。规模、代差与主权，构成这一轮算力竞争的三张牌。

交互层与执行层同时前移，企业软件厂商的差异化回到数据权限与流程所有权。

奥尔特曼认为AI研发并非完全没有风险，但是通过行业协作、独立评估和更严格的安全流程等方式，可以在政府监管之外先行建立一套有效的安全保障机制。

黄仁勋将安全与速度之间的冲突称为一种“虚假对立”，认为企业可以依靠市场机制在推进创新的同时确保产品安全。

最有价值的东西不是平台本身，而是关于企业业务如何实际运作的积累知识。借助Koa，这些知识被直接嵌入模型内部。

企业将能够通过自带运营商（BYOC）模式，借助Bandwidth的Maestro平台接入Salesforce原生联络中心。

一个独立的Slack几乎肯定仍然只是一款产品加上外挂的生态系统，其交易估值将像Atlassian一样打折，约为160亿至200亿美元。

该模型基于英伟达开放权重模型Nemotron构建，针对销售、营销和客户支持任务进行了专项训练。

软件的计价单位正在从”人头”走向”Agent干了多少活”。

该计划为邀请制，旨在汇聚一批在Agentforce实施能力、行业专业知识和规模化部署方面经过验证的合作伙伴。

Agentia Headless将受治理的AI智能体直接带入开发者已有的工具中，使AI智能体成为活跃的流水线操作者，而不仅仅是聊天助手。

国产算力与全球 AI 资本在同一夜换挡：燧原科技登陆科创板把“AI 芯片四小龙”送齐资本市场，Positron AI 以 8.75 亿美元押注推理硅，Salesforce 用 36 亿美元买下 AI 客服——算力、智能体与软件的三角正被重新定价。

36 亿美元买的不是客服系统，而是“AI 代理能解决 76% 会话”的那条兑现曲线。

人工智能转型将成为社会和商业史上最重大的变革之一。

据多位知情人士透露，Listen Labs已放弃由Menlo Ventures领投的1.5亿美元C轮融资协议，转而与Salesforce展开收购谈判。