SaaStr AI近日披露，该公司在广泛使用多家AI外呼工具的同时，已自研一款名为Pitch Generator的AI ABM（基于账户的营销）工具，用于覆盖其最重要的目标账户。该工具内置于其AI营销副总裁产品10K中，通过调用企业自有的一方数据生成外呼内容。
据SaaStr AI介绍，其外呼体系目前由多家供应商工具分工承担：Monaco负责冷启动外呼，Artisan负责温线索外呼，Agentforce负责客户挽回活动（打开率达72％），Qualified的入站智能体在过去一年中已促成超过200万美元的成交。此外，10K作为AI营销副总裁，使用这些工具的频率已超过团队中任何人类成员。SaaStr AI表示，将继续保留上述所有供应商工具。
该公司同时指出，外部供应商工具的主要短板在于可调用的企业自有数据范围有限。典型的AI SDR工具通常仅连接CRM并读取部分字段，如联系人、账户及部分活动历史。而在SaaStr AI内部，关于一家公司的信息分散在至少六个系统中，包括Salesforce（合同、赞助历史、负责销售、客户终身价值）、Bizzabo（活动出席记录、胸牌扫描、实际线索数）、Marketing Cloud（邮件订阅及打开点击行为）、WordPress（提及该公司的所有文章）、播客档案（该公司在20VC x SaaStr或The Agents节目中的出现记录），以及Momentum和Qualified中的通话与聊天记录。
SaaStr AI表示，没有任何外呼供应商会为单一客户对接上述全部系统，而且已连接系统的读取成本也在上升。Salesforce已宣布将以Flex Credits对智能体API调用进行计量，仅10K每天就产生约3.5万次Salesforce API调用。对每个潜在客户进行深度CRM读取，将令供应商成本持续增加。
基于这一背景，SaaStr AI在10K中构建了Pitch Generator。该工具位于10K的Prospecting标签页下，包含参会者查询与门票跟进功能，面向新赞助商时主要使用Pitch Generator。用户输入公司名称后，10K会调取该公司的Salesforce历史、活动出席记录及邮件订阅数据，并据此生成详细的外呼方案，其中包括从未同步至Salesforce的数据。
SaaStr AI强调，该自研工具仅用于小部分账户，其余外呼仍通过供应商工具完成。对于大规模外呼，送达率、序列管理、回复处理、会议预约、名单清洗及域名保护等环节依赖长期工程积累，SaaStr AI拥有45万联系人数据库，重建此类基础设施并不划算。因此，凡属于规模化外呼动作，仍交由供应商执行。
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