在企业纷纷采购AI工具的当下，软件部署本身已不再是转型的难点。MarTech大会将于11月4日举办专题讨论“Beyond deployment: How to lead the change and make AI adoption stick”，聚焦营销部门在引入AI平台后如何完成心态转变、重塑操作习惯并建立信任。
讨论指出，采购新软件只需要一个签字，但真正的转型发生在日常工作流中。将部门迁移至AI驱动的平台，意味着改变思维方式、重写运营习惯，并建立真正的信任，这也是营销负责人面临的最严峻挑战。这一过渡往往需要在技术创新与团队士气之间取得平衡：专业人员希望保护工作质量，而管理层期待快速获得效率提升。讨论方认为，推进路径并非把工具强加给员工，而是给予他们演进的信心与安全感。
根据活动介绍，本次讨论将围绕三个方向展开：识别阻碍新技术整合的隐性文化与结构性障碍；在引入AI驱动工作流的同时放大团队的战略直觉；以及培育心理安全、持续学习与可持续适应的组织文化，从而建立组织信任。
该专题由The Agile Brand负责人Greg Kihlstrom主持，参与讨论的嘉宾包括ABG创始人Kim Brainard、Tinuiti电视、音频与显示创新副总裁Harry Browne，以及Hyperadaptive Solutions创始人Melissa Reeve。讨论结束后将设现场问答环节，参会者可直接向已完成此类运营转型的跨职能负责人提问。
随着企业AI投入从试点走向规模化，落地效果越来越取决于组织与人的适配程度，而非工具本身的功能。此次讨论所关注的文化摩擦与信任建设问题，正成为企业服务市场中AI产品交付与客户成功环节的关键议题。
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