服务产业

早在1993年，美国学者詹姆斯·弗·穆尔（James F．Moor）在《新的竞争生态》一文中，首次提出商业生态系统的概念。在他看来，企业不再仅仅是单个的企业，而是商业生态系统的一个成员，该系统内还有生产者、供应商、竞争者和其他利益相关者等。