企业服务品牌正在增加对创作者视频的投入，以在AI生成营销内容泛滥的环境中建立差异化，并改善其面向依赖AI推荐做出购买决策的客户的品牌声誉。创作者营销平台Billo的数据显示，过去一年B2B企业使用创作者视频的比例上升了55％，自2023年以来增长近四倍。
真实的人讲述自己了解的内容，为品牌提供了更难被制造的东西：可信度。这种可信度在AI介入购买流程时具有实际价值。IAB的研究发现，可信的创作者评价使65％的消费者对AI推荐更有信心。
对B2B营销人员而言，创作者营销并不意味着必须找到拥有庞大受众的网红。专业能力比覆盖面更重要。IAB在调查消费者认为创作者值得信赖、足以影响AI推荐的原因时发现，过往业绩记录以46％位居首位，其次是内容一致性（40％）和经证实的专业能力或产品经验（36％）。拥有大量受众或粉丝数仅占21％。
消费者信任的人群类型也印证了这一趋势。分享真实体验的普通客户排名第一，其次是专业评测人员和领域专家，名人排在最后。这为B2B品牌提供了传统网红之外的多种选择：客户可以展示产品在真实场景中的运作方式，从业者可以解释产品解决的具体问题，行业专家可以将产品及其主张置于行业背景中加以评估。只要他们掌握买家真正想了解的信息，就不需要庞大的受众规模。
这一趋势与B2C领域形成对照。根据Sprout Social发布的《2026年网红营销报告》，过去一年中有三分之二的消费者至少进行过一次直接基于网红推荐的购买，近三分之一消费者进行了十次以上，81％的Z世代至少有过一次网红驱动的购买行为。然而，半数营销人员表示品牌认知是使用网红营销的主要原因，仅24％的人将直接销售和转化列为目标。
创作者内容在用户做出决策时最为有用。IAB发现，消费者重视创作者内容用于发现产品、比较替代方案、缩小选择范围以及筛选产品信息和评价。这正是B2B创作者可以超越品牌推广的领域——他们可以回答买家在认真考虑购买时提出的问题：产品如何运作？擅长什么？不足之处在哪里？与替代方案相比如何？
AI使这些问题的可信答案变得更有价值。超过半数消费者偏好由创作者或网红评价信息支持的AI购物推荐，在Z世代和千禧一代中这一比例上升至65％。这意味着，B2B品牌若希望在AI驱动的采购流程中保持影响力，创作者视频正从可选项变为必要投入。
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