从2024年底开始，AI Agent在企业侧的应用路径愈发清晰。从最初的任务辅助工具，逐步演进为可在生产系统、经营流程及组织管理链路中承担“类岗位”职责的智能体。2025年Q3，企业侧需求明显从“体验工具”转向“流程改造”，大型企业开始推动Agent与业务系统、私有数据、组织权限体系的深度结合，中型企业加速验证可落地场景，SaaS服务商主动对齐智能体架构，行业进入实质性落地周期。

基于企服科学观察发现，本期企业采购关注度指数整体呈现三个趋势：

其一，智能体平台化能力成为企业关注主轴；

其二，具备行业Know-how和纵深解决方案的厂商关注度持续提升；

其三，安全性、私有化能力与可控性成为大规模实施前的关键门槛。

以下为本期榜单与分析。

一、2025年度Q3中国企业级AI Agent·企业采购关注度指数TOP15榜单

本期TOP15厂商（按企业侧关注度排序）如下：

1｜百度（Qianfan+Agent Builder）

百度在大模型能力矩阵、AgentBuilder的企业级可配置性、知识中台能力等方面形成明显领先优势。Q3期间集中发布面向业务线的行业Agent解决方案，在招采层面保持较高声量。大型企业在对话式管理、知识流程自动化等方向明显加速试点，带动整体关注度稳定领跑。

2｜阿里云（通义＆TongyiAgent）

阿里云依托通义大模型与钉钉体系，在企业级Agent的场景化落地上具备显著优势。Tongyi Agent在流程自动化、轻量开发与企业业务系统集成方面得到强化。大量中大型组织在OA、工单、ERP等链路中验证智能体迁移，推动其关注度维持头部位置。

3｜腾讯云（混元+企业智能体）

腾讯继续强化以企业通信、内容生产、客服座席自动化为核心的智能体解决方案。混元模型的多模态能力带来新的使用场景，特别是在营销、客服和内容企业中表现突出。Q3在行业客户侧的交付案例增多，使其关注度显著提升。

4｜字节跳动（Coze+飞书智能体生态）

字节系以Coze为中心的智能体平台能力持续强化，与飞书的深度结合使其在组织协同、流程自动化、内容生成、企业助手等领域形成完整闭环。大量企业选择以“Coze+飞书”作为团队级AI实施的第一入口，推动其在中型企业中的关注度快速上升。

5｜华为（盘古+AIAgent中间件）

华为以“可控、安全、可私有化”为核心卖点，持续在制造、政务、能源等行业推进智能体方案。其核心优势在于对业务流程的结构化理解能力，以及强大的私有化交付体系。Q3多个重点行业项目落地，使其关注度稳步增长。

6｜京东云（言犀+智能体运营平台）

京东云围绕供应链、客服、营销等领域构建成熟的业务 Agent 方案。言犀多轮交互和流程编排能力在零售方向获得稳定需求。Q3 多个品牌方与头部零售企业试点“智能运营助理”，关注度保持强劲。

7｜钉钉（AI工作助理+行业Agent）

钉钉以组织协同为核心阵地，通过“AI工作助理”和插件生态实现工作流自动化。中小企业对其“无需研发即可构建Agent”的能力反馈较高，Q3在轻量场景如排班、报销、知识搜索等方向增长明显。

8｜小米（MiA+IoT Agent能力）

小米在AIAgent的企业侧应用集中在IoT场景、设备管理及企业空间效率提升领域。其“Agent+设备生态”在制造、零售空间管理等方向有明显差异化，Q3获得更多潜在客户关注。

9｜网易有道（教育与知识类Agent）

以内容理解、教学教辅、知识解析等能力见长。在教育机构、培训公司、内容企业中应用成熟。Q3推出多项围绕知识生产、结构化学习的Agent解决方案，使其关注度保持稳定。

10｜金山办公（WPSAI+文档Agent）

金山办公将文档智能体作为核心突破方向。在企业级场景中，其优势在于文档结构理解、表格自动化和复杂内容生成。Q3大量企业采购WPSAI套件，推动其进入TOP10区间。

11｜360（企业安全智能体）

360在安全智能体方向具有明显优势。通过大模型能力与安全体系结合，为企业提供威胁分析、攻防演练、终端管理等自动化能力。Q3安全行业客户对其关注度显著提升。

12｜文心一言生态厂商（各类行业Agent解决方案商）

围绕百度生态发展的多家解决方案商在特定行业（如金融服务、制造、医疗）形成长尾优势。Q3以行业知识库构建、流程自动化为核心的智能体方案需求增长。

13｜科大讯飞（讯飞星火+行业智能体）

在教育、政务、制造领域具备深厚行业基础。Q3期间，讯飞强化了“知识结构化+行业语言理解”的应用模式，使其在产业客户侧的关注度回升明显。

14｜蓝湖/即时设计（设计协作智能体）

以设计工作流为核心的智能体方案在中大型互联网企业、小程序生态开发团队中渗透加快。其自动生成、批量改稿、文档结构化管理能力受到关注。

15｜向量动力等专业AI Agent初创厂商

以开发者友好度、轻量化企业应用为主的创新厂商在Q3获得明显增长。其差异化在于行业内的快速定制化能力及交付速度，对寻求试点的企业形成吸引力。

整体小结：

本期TOP15呈现“双头部+多专业”格局。大型云厂商稳居关注度前列，凭借平台能力、生态资源和交付保障形成明显优势；同时，一批在行业Know-how、流程自动化能力、知识工程方向具备深度积累的细分厂商关注度持续上升，体现了企业对“实质可落地”价值的强需求。

京东云围绕供应链、客服、营销等领域构建成熟的业务Agent方案。言犀多轮交互和流程编排能力在零售方向获得稳定需求。Q3多个品牌方与头部零售企业试点“智能运营助理”，关注度保持强劲。

二、重点厂商观察：头部格局稳定，专业厂商加速分化

头部云厂商的优势进一步凸显：模型能力、开发框架、数据治理体系与交付能力构成了企业级Agent的基础设施，使得百度、阿里云、腾讯、华为稳居第一梯队；字节则凭借Coze与飞书的深度结合，在组织级落地场景中呈现更强穿透力。

其次，行业型厂商加速分化。京东云、小米、网易有道等依托自身强场景化能力在縱深行业形成确立优势，而金山办公、蓝湖等以“工作流结构化”见长的协同类厂商，在具体岗位替代、内容生成、分析类任务中具备稳定需求。

值得注意的是，一批轻量级创新厂商在Q3获得更多关注，这类厂商普遍具备快速定制化能力、强开发效率和较灵活的交付方式，适合企业进行低风险试点。

整体而言，企业在Q3的导入逻辑由“技术体验”转向“流程改善”和“组织效率提升”，智能体在企业内的角色从“AI助手”向“可承担实际业务任务的工具”持续演进。

三、2025年Q3企业级AI Agent行业观察

从模型竞争转向流程竞争

企业更关注是否能让流程跑通、业务真正节省时间，而非模型分数或能力指标。

知识工程回到舞台中央

企业强需求“结构化知识+语义理解+业务流程”的组合能力，行业场景对智能体效果影响显著。

组织管理链路首次成为热点

以飞书、钉钉为代表的组织效率平台，正在成为智能体落地的核心阵地。

安全与可控性在大规模部署前成为硬标准

在制造、金融、医疗等行业，智能体部署正在从“试点”走向“系统级评估”。

私有化部署需求显著增长

头部企业在Q3均开始规划“智能体私有云”或多云架构，强调模型、数据、流程的可控性。

四、下季预判

企服科学研究院判断，2025Q4行业将呈现三项关键变化：

智能体将成为企业软件的标准功能模组

SaaS行业预计将在Q4出现更多内置Agent的系统级更新。

流程级智能体将取代工具级智能体成为采购主流

企业不再满足于简单的任务自动化，而是推动多个业务链路的协同自动执行。

行业型智能体会出现进一步垂直深化

制造、政务、零售、金融等行业的“智能体专业化”将加速，带动服务商新一轮能力分层。

私有化与混合云架构将成为大型企业标准选项

智能体在更多关键业务中落地，需要可控、安全、长期演进的架构体系。

结语

本期《2025年Q3中国企业级AI Agent·企业采购关注度指数排名》，基于企服科学研究院企业服务关注度模型，对品牌搜索、招采提及度、企业宣发投放、用户舆情反馈、产品发布频率与行业热点映射等指标进行综合评估，仅代表本期模型结果与样本区间情况。欢迎各方厂商与用户持续交流补充。

如果你所在的企业也在智能体、流程自动化、行业AI等相关领域，欢迎与企服科学联系，我们将在后续榜单与报告中持续关注你的表现。