芝奇240万美元和解内存标称速度集体诉讼 将更新包装免责声明

芝奇否认了所有指控,坚称产品标签合规,但最终同意以240万美元达成和解。

8月20日消息,内存模组厂商芝奇(G.Skill)已开始向符合条件的美国消费者发放集体诉讼和解金。该诉讼源于2022年,大量用户指控该公司对部分DDR4、DDR5内存套装的标称速度宣传存在误导性营销行为。根据和解条款,芝奇同意支付240万美元,消费者每人获赔金额约在20至25美元之间,具体取决于申领人数及符合条件的内存套装购买数量。

诉讼的核心争议在于,芝奇对其Trident Z和Ripjaw系列DDR4及DDR5内存产品标注的速度,仅能通过启用Intel XMP或AMD EXPO超频功能才能达到,但包装上未明确告知消费者超频可能带来的系统不稳定甚至硬件损坏风险。芝奇否认了所有指控,坚称产品标签合规,但最终同意以240万美元达成和解。据X、Facebook等平台上的用户反馈,已有消费者收到19.68美元至24.60美元不等的赔偿。

除现金赔偿外,芝奇还承诺更新内存套装的包装和线上产品页面,明确添加免责声明,告知消费者须通过开启Intel XMP或AMD EXPO功能进行超频才能达到标称速度。这一调整旨在提升产品信息透明度,帮助用户在购买前充分了解内存性能的实现条件。

从技术层面看,内存模组出厂时默认以JEDEC标准频率运行,以保证兼容性。部分厂商会在JEDEC基础上提供英特尔和AMD的一键超频配置文件(XMP/EXPO),将经过测试的稳定超频参数(电压、频率、时序)写入内存的SPD芯片。用户无需手动调整微小的电压和时序,只需在BIOS中开启对应开关即可。然而,部分消费者并不了解这一机制,若在默认配置下使用,实际运行速度将低于包装标注的频率。

值得注意的是,内存能否稳定运行在标称频率,还取决于CPU内存控制器及主板的支持能力。超出CPU官方规格的频率并不保证在所有平台上即插即用,这要求用户在选购时综合考虑硬件平台的兼容性。此次和解或将对内存行业的标注规范产生示范效应,促使更多厂商在产品包装和宣传中更清晰地说明性能达成的条件。

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