AI办公助手赛道竞争持续升温，微软Copilot嵌入Office，Google Gemini覆盖Workspace，国内腾讯WorkBuddy、字节豆包、阿里千问办公等产品密集迭代。各方争夺办公场景桌面入口的同时，企业侧的实际落地效果成为关注焦点。蒙牛集团于8月中旬举办AI应用创新大赛中期路演，提供了一个从工具选型到组织能力建设的完整样本。
该大赛于5月启动，蒙牛从内部28个一级事业部选拔出200名“AI先行官”，基于腾讯WorkBuddy开发应用，45件作品角逐TOP10，场景覆盖奶牛诊疗、工厂故障诊断、新品全链路管理、电商出图、竞品追踪等。参赛选手大部分来自研发、供应链、营销、职能等非IT岗位。蒙牛大赛负责人王觉锋表示，选择业务人员为主力是因为他们自带业务场景，缺的是AI应用能力。
工具选型方面，蒙牛数智科创部对WorkBuddy的易用性、可用性及安全稳定性进行了综合评估。合作模式由腾讯智慧经营学堂和腾讯智慧零售行业团队分三个环节全程陪跑。腾讯智慧经营学堂负责人张芳将合作拆解为三环：共创赛训机制、体系化学习、实战陪跑。赛训机制采用“事业部选拔+中心化赛训”，前端由各事业部结合真实业务场景发现人才，后端统一课程学习、专家辅导和路演打磨。体系化学习包含基础直播、行业案例分享及13节短课，每节课配即学即练的练习。实战陪跑阶段，腾讯安排产品专家和售前架构师进入各小组，围绕学员的具体问题帮助明确场景、梳理解法。
在功能落地层面，WorkBuddy可一键安装企业即时通讯工具开放的CLI，用户能在其中直接完成在线文档增删改查、发送消息、新建和取消日程等操作。蒙牛新零售业务负责人徐飞雄负责13个大区经理的催办任务，此前需逐一发送通知，现通过WorkBuddy布置一次即可实现定时提醒和进度追踪。安全方面，蒙牛要求所有嵌入的大模型必须通过集团安全审计网关，企业版WorkBuddy提供SaaS、VPC和本地化部署三种版本，支持Token消耗的分配管控和后台查看。腾讯智慧零售行业解决方案专家闵利铭表示，下一步将进入“深水区”，协同蒙牛评估哪些系统和数据可开放给AI，通过API封装和共建MCP实现对接。
蒙牛更长远的目标是把个人能力转化为组织资产。评审标准的变化体现了这一导向：200进45阶段业务价值占30％权重，进入45进10后，可复用性权重提升至25％。蒙牛已规划“训、赛、证、产”体系，包括L1到L3的AI先行官认证，以及案例库、人才库和Skill库的资产沉淀，形成“AI种子工厂”循环。
参赛作品中，蒙牛奶源事业部数字化负责人王国银开发了奶牛精准诊疗Skill，将国内外两本奶牛疾病学权威著作作为知识库，结合一线经验封装成AI辅助诊断工具，通过两轮追问锁定疾病可能范围。数智科创部吴桐则开发了名为“小刺猬”的Skill，通过反问和追问推动使用者完善自身判断，并连接个人知识库辅助决策，其出发点是防止AI长期迎合用户意图导致判断力弱化。
此次大赛的成果显示，AI办公助手在企业端的价值不仅在于工具效率提升，更在于通过赛训机制将业务经验转化为可复用的组织资产。随着腾讯与蒙牛在系统开放和数据对接上的进一步探索，AI办公助手在企业场景的深度应用有望形成更完整的实践路径。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
