SaaStr创始人Jason Lemkin近日在专栏中撰文指出,当前销售代表在新岗位中失败的首要原因,并非能力不足或产品问题,而是对既有成功打法缺乏执行力。他认为,许多资深销售高管在加入初创公司后,坚持认为自己原有的销售方法论更优,拒绝执行公司已经验证有效的流程,最终在入职后的30至90天内因受挫而离开。
Lemkin观察到,这类销售管理者常以“这不是我的做事方式”或类似表述回应公司既定的销售流程。尽管他承认每家初创公司在多个层面都存在缺陷,但真正成功的公司仍能找到出路,关键在于销售团队是否愿意遵循公司已经跑通的打法。“十次有九次,你必须执行公司的打法,而不是你自己的,”Lemkin写道。
他以Salesforce和Oracle等大型企业软件公司为例,指出销售高管在这些成熟企业入职时,几乎不会有人坚持推行个人打法。但在初创公司中,这种情况却屡见不鲜。Lemkin认为,初创公司聘请资深销售人才的部分原因确实在于其过往经验,但这种经验的价值体现方式可能与管理者的自我认知不同——公司期望的是在现有打法之上做增量优化,而非推翻重来。
Lemkin强调,销售管理者应避免有意或无意地绕过公司已验证的销售流程,否则可能错失原本可以取得出色业绩的岗位机会。这一观点对当前企业服务领域具有普遍参考意义:在SaaS和ToB软件公司中,销售流程的标准化与执行力往往直接决定增长节奏,而个人经验与组织流程之间的张力,是销售团队管理中的常见难题。
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