据道德与合规管理平台LRN发布的最新调查，绝大多数组织的道德准则中完全没有涉及人工智能。这一发现与AI在企业运营中加速渗透的现状形成明显反差。随着生成式AI和大模型工具被广泛部署于客户服务、人力资源、营销及软件开发等环节，企业行为准则对AI使用边界的规范仍处于空白状态。
调查同时显示，员工对行为准则的援引率正在下降。越来越多的员工表示，他们不再引用公司的行为准则，也不将其作为日常工作中的参考资源。LRN指出，这一趋势与工作场所不当行为报告数量的上升同时出现，表明准则在员工实际决策中的影响力正在减弱。
LRN是一家长期从事企业道德与合规培训及管理服务的机构，其调查覆盖多个行业的企业员工。此次调查结果反映出企业在合规治理层面面临的双重挑战：一方面，新兴技术带来的伦理风险尚未被纳入正式制度框架；另一方面，传统的行为准则体系本身正逐渐失去员工的关注和使用。
从行业影响来看，AI治理已成为企业服务与合规管理领域的重要议题。欧盟《人工智能法案》等监管框架逐步落地，对企业在AI透明度、数据使用和风险管控方面提出更高要求。若企业道德准则未能及时纳入AI相关条款，可能在合规审计、客户信任及监管应对中处于被动。与此同时，行为准则援引率的下降也意味着企业需要重新思考合规培训的形式与触达方式，以提升员工在AI使用场景下的伦理判断能力。
目前尚不清楚有多少企业计划在近期更新其道德准则以覆盖AI议题。LRN的调查数据提示，制度更新速度与AI部署速度之间的差距，正成为企业治理中一个需要优先关注的缺口。
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