在9月18日举办的2026科技创变者大会上，京东物流行业总经理陈佳就物流场景下的机器人采购逻辑作出说明。他表示，京东物流选择机器人合作方最看重两点：能否完成作业场景，以及能否连续稳定工作。
陈佳指出，当前不少机器人企业仍处于demo验证阶段，而真实工厂的工作环境和处理对象与实验室存在明显差异。作为物流企业，京东物流愿意给机器人企业学习提升的过程，希望把企业扶起来，带动整个行业发展。在环境恶劣的作业场景中，他明确表示非常愿意为机器人设备付费，以解放一线员工的劳动强度。在投资回报方面，陈佳透露，对于成熟技术，回本周期要求已从最早的5至8年缩短至3年以内。
这一表态与京东物流近期的机器人战略布局相呼应。在9月9日举行的京东全球科技探索者大会上，京东物流宣布将在5年内采购300万台机器人、100万台无人车及10万架无人机，推进物流全流程无人化落地。同时，京东物流计划打造全球最大的机器人维修服务网络，未来5年机器人售后服务能力计划覆盖全球100多个国家，并创造超过10万个机器人售后服务工程师就业岗位。
在零售端，京东零售宣布将于2028年前投入百亿资源，助力100个品牌独立销售额突破10亿元，推动机器人产业进入百万个终端场景、覆盖千万用户，目标成为全球最大的机器人零售渠道。
从采购、售后到零售渠道，京东正试图构建覆盖机器人产业上下游的完整链条。陈佳此次对付费意愿与回本周期的表态，为机器人企业进入物流场景提供了明确的商业信号，也反映出物流行业对机器人从验证阶段走向规模化落地的实际需求。
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