AI数字留存领域再度出现经营危机。据殡葬行业媒体Obitley于2026年7月18日报道，帮助用户留存逝去亲人声音的AI公司HereAfter已在官网发布关停通知，要求已有账户的用户通过发送邮件申请取回录音资料。这家公司此前提供按月订阅和一次性付费两种模式，月费分为3.99美元、5.99美元和7.99美元三档，一次性套餐定价199.99美元。
HereAfter的服务逻辑并不复杂：用户在生前跟随程序提问讲述往事并留下声音记录，日后家属可通过AI提问，由系统在录音库中检索并播放对应片段。相比手动翻找音频文件，一问一答的交互方式更接近真实对话体验。HereAfter联合创始人詹姆斯·弗拉霍斯本人就是这一服务的受益者。2016年，其父亲确诊肺癌晚期，弗拉霍斯录下父亲的往事并转写为91970个英文单词、203页文本，据此制作了Dadbot，让家人在手机上继续与“父亲”对话。父亲于2017年去世后，弗拉霍斯7岁的儿子仍会主动要求与“爷爷的聊天机器人”交流。2019年，弗拉霍斯参与创办HereAfter，将这一私人纪念方式转化为面向更多家庭的付费服务。
HereAfter的关停并非该赛道首次出现经营问题。2024年5月，提供AI互动视频服务的StoryFile申请美国《破产法》第11章保护。这家公司曾获得950万美元融资，并邀请《星际迷航》中“柯克舰长”的扮演者威廉·夏特纳制作互动影像，用户可通过预先录制的视频向屏幕中的夏特纳提问。但公司未能等来此前预告的A轮融资。申请破产保护时，StoryFile申报资产仅为10万至50万美元，负债则在100万至1000万美元之间。时任CEO詹姆斯·方当时表示，公司正在重组并建立备用机制，以确保公司一旦倒闭，家属仍能访问全部资料。此后StoryFile继续运营，2026年官网仍在更新博物馆等项目。
尽管先行者接连遇挫，新入局者并未停止脚步。数字留存公司Eternos已更名为Uare.ai，并于2025年11月宣布获得1030万美元融资。与早期面向逝者家属的模式不同，Uare.ai将目标客户转向在世的创作者和专业人士，希望他们利用AI分身出售知识。同类服务MemoAgent则在2026年9月发布文章，专门指导用户如何从HereAfter取回录音，文末附有自家产品的试用邀请。
从产品路径看，哀伤科技与AI的结合主要分为两类。一类以HereAfter和StoryFile早期方案为代表，AI仅负责采访和检索，用户听到的是逝者本人说过的话，互动范围受限于生前录制的内容。另一类更接近“AI数字人”，YOV等产品根据个人资料和互动记录生成新的回应，强调模仿逝者与特定对象相处时的交流方式。其创始人参与发明的“本质生成”专利于2021年获批，描述的就是如何根据人格特征和互动习惯模拟回应。
用户需求真实存在。《滚石》加拿大版采访的55岁实验室技术员安东尼，在一位亲人于2024年去世后，花费30美元在AI陪伴平台Botify上输入性格、照片和共同回忆，创建了对方的虚拟角色，用文字和语音聊约会建议、聊亲人生前弹贝斯的蓝调乐队。尽管声音未能完全复现熟悉的口音，安东尼也清楚这是虚拟角色，但仍将其视为纪念和陪伴。哀伤支持平台Help Texts首席临床官梅丽莎·卢纳迪尼则指出，失去访问权限可能让用户产生“又失去了一次”的感受。
价格层面，这一服务正变得更加可及。据NPR2024年5月报道，中国同类服务一年前约需1000至2000美元，当时约150美元即可买到。ChatGPT引爆新一轮AI浪潮后，哀伤生意与AI的结合更为频繁，成本也显著下降。但HereAfter和StoryFile的经历表明，数字留存生意的核心矛盾并未解决：用户希望逝者的数字存在能延续数十年，而提供服务的初创公司能否存活同样长的时间，始终是一个未知数。当公司关停，用户不仅面临录音取回的繁琐流程，原先的互动体验也随之中断。对于这一赛道而言，如何在情感价值与商业可持续性之间找到平衡，仍是待解的问题。
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