亚马逊宣布，将投资超过1亿美元在美国印第安纳州格林伍德建设一座新的机器人制造工厂，预计于2028年投入运营。这是亚马逊在机器人制造领域的又一次重要布局。上个月，该公司已宣布计划在得克萨斯州奥斯汀建设另一座机器人制造中心。随着这两座新设施建成，亚马逊旗下机器人制造工厂的数量将从目前的两座增加至四座。
亚马逊在机器人领域的投资可追溯至2012年，当年公司以7.75亿美元收购了机器人公司Kiva Systems。目前，亚马逊运营的两座机器人制造工厂均位于马萨诸塞州，即Kiva Systems当年的总部所在地。这些设施同时承担研发和制造职能，负责生产多种机器人，包括Sparrow机器人手臂和Proteus自主移动机器人。Sparrow能够在商品打包之前对库存进行整理；Proteus则是一种圆盘状自主移动机器人，能够运输装载包裹的推车，单辆推车重量最高可达约900磅（约408公斤）。亚马逊生产的机器人仅供公司自身使用。
亚马逊全球经济发展副总裁霍莉·沙利文表示，过去10年里，公司已部署了超过100万台机器人，在此期间还招聘了数十万名与这些机器人共同工作的员工。她表示，亚马逊选择印第安纳州建设新工厂，是因为该州拥有深厚的制造业基础，同时亚马逊已经在那里开展业务。新工厂将受益于该项目此前的开发商和房东为该地块争取到的税收减免政策。
据亚马逊介绍，印第安纳州新工厂将创造300个技术制造和工程岗位，平均年薪接近10万美元，明显高于该州家庭收入中位数。亚马逊履约技术与机器人业务副总裁约瑟夫·奎因利文表示，Proteus最初投入使用时，一些员工对机器人存在顾虑，但员工很快就适应了它们，因为他们很快看到了机器人是如何工作的，也发现没有发生事故。
亚马逊表示，公司投入用于包裹分拣、搬运和运输的机器人，不仅创造了高薪技术岗位，还让可记录的工作场所受伤事故发生率降低了40％以上。目前，亚马逊的机器人已部署在超过300座设施中，并参与处理约75％的客户订单。亚马逊近期还宣布将提高部分员工的薪资，将美国全职核心运营岗位的最低起薪提高至每小时20美元，同时通过旗下线上平台以及Whole Foods Market门店为员工提供食品杂货折扣。
亚马逊在机器人领域的持续投资，使其成为围绕自动化和人工智能将如何影响劳动者这一讨论的核心企业之一，其中也包括其自身超过150万人的员工队伍。与此同时，公众对于AI与就业关系的看法正在恶化。根据皮尤研究中心的数据，在美国，大约10名成年人中有7人认为，未来20年人工智能将导致就业岗位减少，这一比例在两年内上升了7个百分点。
Rosenblatt Securities高级研究分析师斯科特·德维特表示，技术进步可能会推动对技能型劳动者的需求。他认为，人工智能和机器人将重新分配劳动力，这也可能导致亚马逊物流中心部分岗位被取代。亚马逊表示，自2010年以来，公司在制造业领域的投资已经超过2300亿美元。
随着两座新工厂的规划落地，亚马逊的机器人制造产能将实现翻倍。在AI对就业结构影响日益受到关注的背景下，亚马逊如何在自动化效率与劳动力需求之间取得平衡，将成为观察大型科技企业AI落地路径的重要样本。
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