OpenAI 在广告领域的推进似乎已延伸至 ChatGPT 产品之外。一名独立研究员发现,当同一浏览器访问使用 OpenAI 广告像素的网站时,与 ChatGPT 关联的 Cookie 会重新出现。该系统很可能旨在让 OpenAI 将广告互动与用户后续在参与站点上的行为关联起来。
据研究员 Buchodi 称,该机制的核心是一个名为 __obi 的 Cookie。研究发现,ChatGPT 可以将该 Cookie 植入浏览器,其有效期最长可达一年。当该浏览器随后访问运行 OpenAI 广告技术的网站时,发回 OpenAI 的请求中会包含相同的标识符以及页面和转化数据。
这并不意味着 OpenAI 正在将每一次站外行为都关联到具名的 ChatGPT 账户。Buchodi 并未观察到最终的服务器端步骤,即把广告主站点上的活动与特定用户账户进行合并。但研究确实表明,同一个 OpenAI 标识符可以从 ChatGPT 传递到参与广告主的站点,再返回 OpenAI。
这并非新技术,本质上是一种新场景下的传统第三方 Cookie。对营销人员而言,这可能意味着在一个缺乏广告效果指标的渠道中获得更好的转化衡量。但消费者可能会对这些 Cookie 产生更强的抵触,因为 ChatGPT 用户分享的个人信息远多于他们通常提供给搜索引擎或社交平台的数据。因此,将聊天机器人活动与站外行为关联的系统引发了关于同意、披露以及广告主应期望 AI 平台连接多少数据的疑问。
该 Cookie 的同意表述同样值得审视。OpenAI 将 __obi 归类为分析类 Cookie。Buchodi 发现,即使用户已拒绝营销类 Cookie,只要允许分析类 Cookie,该 Cookie 仍可能被设置。这一区别至关重要,因为用户可能合理地将“分析”理解为产品或站点测量,而非跨站广告归因。截至该研究发布时,OpenAI 尚未公开回应为何该 Cookie 带有这一标签,以及仅分析类同意是否旨在覆盖所报告的行为。
对于使用 ChatGPT 广告的营销人员而言,这意味着在庆祝归因改善之前,需要将同意机制设计和供应商尽职调查列入待了解事项。知道一个平台能够测量更多,与知道客户理解并接受这种测量方式,是两回事。这也意味着 ChatGPT 必须遵守众多规范个人信息处理的法律法规,而这可能并非 OpenAI 一直寻求的那种政府监管。
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