总部位于斯科茨代尔的Google本地服务广告（LSA）托管服务商CallRadius近日披露了其正在申请专利的AI管理系统细节。该系统用于管理其运营的每一个广告账户。此举正值Google将本地服务广告并入Google Ads的Performance Max广告系列之际。
据该公司介绍，该系统在每个账户上运行25个定时监控循环，每个账户均由一位经验丰富的人工经理负责，由经理审核系统发现并做出所有更改。CallRadius创始人Doug Brown表示：“我们的目标是打造世界级的本地服务广告智能系统，然后将其交到经验丰富的经理手中，而不是让它自行运行。”
该系统具备多项具体功能。首先，系统每30分钟同步一次新线索，并通过AI对每条线索进行分类。只有当系统置信度至少达到85％时，才会向经理标记该线索可能无效。其次，系统每两小时重新分析一次每个账户的预算，相当于每周84次。此外，系统每周约两次跟踪广告排名和竞争对手情况。
系统还构建了一个按小时和星期划分的模型，覆盖每周168个时段，展示线索何时到达以及何时转化为已预订的工作。系统会逐个ZIP代码比较位置结果，并标记薄弱区域供经理审核。同时，系统将四个经常被混为一谈的数字分开管理：每条计费线索的成本、每个已预订工作的成本、客户的月度支出目标以及Google自身的预算设置。在预算变更后，系统会比较变更前14个完整天与变更后14个完整天的数据，并将结果记录为关联关系，而非因果证明。
经理们还会参考该公司面向本地服务广告的循证AI专家审核工具HELM，该工具已于2026年9月20日投入生产服务。HELM会读取账户的完整证据快照，并在证据不足以支持结论时明确说明。该技术已提交美国临时专利申请（编号64/063,539），包含67项权利要求，涵盖基于AI驱动的线索质量反馈回路的层级预算优化、收入导向优化、多地点组合管理以及竞争情报。
在变更执行层面，系统负责准备建议及其背后的证据，经理则审核每一项建议，并对客户的实际Google账户做出所有更改，从预算到线索质量反馈均包括在内。该公司表示，允许在无人工干预情况下更改实际预算的规则列表被设计为空。“本地服务广告的支出无法收回，”Brown表示，“我们的系统时刻关注……”
随着Google将本地服务广告纳入Performance Max，LSA广告主面临的投放环境正在发生变化。CallRadius此次披露的系统细节，反映出在自动化程度不断提升的广告投放领域，部分服务商仍选择将AI分析与人工决策相结合，以应对本地服务广告支出不可逆的特性。
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