统一通信解决方案提供商Yeastar宣布正式推出NovoOne，这是一个AI原生的运营商级多租户通信平台，专为管理大规模且持续增长用户群体的MSP（托管服务提供商）、ITSP（互联网电话服务提供商）、电信经销商和运营商打造。
当前通信服务提供商面临一个两难选择：传统运营商级平台虽然具备规模能力，但往往受制于碎片化的组件、缓慢的研发迭代和遗留的用户界面；而现代SaaS统一通信平台虽然体验较好，却限制了定制化能力，并随着规模增长而推高成本。NovoOne试图消除这一取舍，将SaaS级体验与运营商级的韧性、控制力、可扩展性和经济性相结合。
NovoOne基于下一代多租户PBX核心构建，使服务提供商能够在单一部署中管理无限数量的用户和租户，并实现严格的租户级隔离。其Kubernetes原生基础设施支持横向扩展，以降低服务器成本，同时高可用性和地理冗余确保服务的稳定交付。服务提供商可以以更低的成本扩展客户群或进入新市场。
在运营商级基础能力之外，NovoOne还帮助服务提供商实现差异化。除完整的电话系统功能外，该平台提供原生软电话应用以实现无缝移动办公，提供丰富的API以便于定制化开发，并内置强大的AI能力（AI智能体、转录、情感分析等），为服务提供商开辟新的高价值服务。
NovoOne还提供全面的商业控制能力。租户级白标、灵活的打包方案和内置的经销商管理功能，将利润空间和品牌控制权完全交到服务提供商手中。此外，NovoOne采用基于并发通话数的授权模式，支持高利润的超售策略，使服务提供商仅需少量许可证即可轻松支持数千客户。
Yeastar全球销售负责人Arya Zhou表示：“服务提供商不应在规模、控制力、韧性和盈利能力之间做出取舍。我们构建NovoOne就是为了终结这种妥协。通过将运营商级多租户能力与丰富的功能和可靠的控制力相结合，我们为合作伙伴提供了按照自身意愿实现通信业务盈利性扩展的基础。”
随着通信服务市场竞争加剧，服务提供商对平台的要求正从单一的通话功能转向集AI能力、多租户管理、商业运营于一体的综合解决方案。Yeastar此次推出NovoOne，反映出统一通信平台向AI原生架构和运营商级SaaS化方向演进的趋势，也为中小型服务提供商在控制成本的同时提供差异化服务提供了新的选择。
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