企业服务领域知名社区SaaStr创始人Jason Lemkin近日提出一项针对新高管入职表现的评估方法:新任首席营收官(CRO)或销售副总裁是否能够胜任,在首次董事会会议上就能看出端倪。这一方法被视为其此前提出的”30天测试”的延伸版本。
Lemkin指出,当新任CRO或销售VP首次参加董事会会议时,如果对以下信息一问三不知——核心客户情况、正在推进的重点交易、团队成员及负责人、存在风险的关键交易——那么其成功的概率几乎为零。这一判断标准要求企业确实安排VP在董事会上述职,并给予每位VP至少10分钟的发言时间,新任VP在首次会议上应获得额外时间。
该评估方法包含多个具体观察维度。首先,VP是否对团队做出评估。如果到第一周甚至首次董事会时仍未决定团队中谁留任、谁晋升、谁替换,说明其并非真正的VP级别管理者,也不具备招聘能力。优秀的VP会在首次董事会上呈现团队现状及提升路径,这是为业务加分的最重要方式。其次,VP是否尽快与关键相关方进行线下会面,包括团队成员、核心客户和重要潜在客户,而非仅通过视频会议沟通。
此外,VP是否能够清晰说明哪些策略有效、哪些无效及其原因。优秀的VP在首次董事会前就能得出结论,因为他们有既往经验;而平庸或名不副实的VP仍处于”学习”阶段,会表示自己”尚在深入了解”。VP还需分享其计划改善的关键指标,包括如何提升营收、线索量或其他核心数据。优秀的VP能够掌握所在部门当前的运转速度,并给出清晰的量化改进方案。
Lemkin同时强调,优秀的销售VP会在首次董事会上充分肯定其他部门的成果,例如市场或产品团队的进展,因为他们理解业绩是团队协作的结果。此外,制定清晰合理的60至90天计划也是重要判断依据。
Lemkin此前曾发布文章《如果你的销售VP不行——30天内就能知道》,最初遭到许多CRO和销售VP的反对,他们认为30天时间不足以做出判断。但Lemkin建议他们重新阅读并思考,最终优秀的管理者都认同了这一观点。他指出,一位优秀的VP未必能在一两个月内让销售额翻倍,但他们可以切实改善现状,而在SaaS行业中,快速改善本身就能产生显著影响。
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