飞书高调的把多维表格的应用模式拿出来了,这两天又在各个KOL的介绍下,详细的展示了这个模式的普世和强大。
从我的角度,这是飞书第一次如此明确地告诉中国企业服务市场,它不是在做一个更好用的Excel,而是在重写整个企业服务的应用层。
对,不是产品更新,而是战略体系的换代。
很多人盯着“多维表格”三个字,但飞书盯的,是所有企业服务厂商赖以活着的“功能外包市场”。你以为是个表格升级,但飞书在做的是一件更具颠覆意义的事——用表格吞掉应用,用专业用户超级个体的选择吞掉企业采购决策链。
不夸张的说,飞书的增长战略和产品协同已经走到了一个,令人叹为观止的地步。
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要理解飞书这次多维表格升级应用模式的意义,有一句话必须刻进脑子里——一个可以无限扩展的表格,本质上就是一个可无限复制的企业应用。
企业服务行业有句老话,所有的业务系统,本质上都可以用Excel来实现。
这件事,说出来你可能不信。
但你回顾所有ERP、CRM、OA,在企业最初的雏形期,它们本质上都起源于一个Excel表格:
销售跟进表可以进化成CRM;
物料清单表可以进化成ERP;
采购审批单可以进化成OA;
项目进度表进化成可以PM;
例子太多,不再一一例举。企业软件从来不是凭空长出来,而就是从Excel演化来的。
这也正是中国企服SaaS行业内多年的共识和自嘲——正是因为这个原因,所以客户和老板不舍得花钱——一个Excel可以搞定的事情,我为什么要买个系统?
其他人把这句话变成自嘲,飞书则把这句话变成钥匙。
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飞书的多维表格升级,其实是把“本质”做到了极致,把Excel升级成一个支持实体对象、多视图、多场景、多权限的系统级框架。
这不是增强功能,而是改变物种。不是做“一个超级好用的Excel”,而是把Excel变成“一个能被岗位专业人士构建、能被企业迁移、能随业务扩展的企业系统。”
以前我说飞书的产品思维是国内顶级,这一次,多维表格的进化,再次把这种能力涌现出来。
既然用户能用Excel搞定各种企业内部系统应用场景,那我的产品为什么不往这个方向发展?
Excel的作用是“计算”,但飞书把它变成一个“系统创建器”。采购、审批、CRM、资产管理、人事流程……这些传统SaaS用几十个菜单、几十个权限才能搞定的事,现在一个多维表格就能搞。
只要你不是特别复杂的场景,用多维表格,就可以了。
这意味着什么?
意味着只要企业专职岗位人员,玩会了飞书的多维表格,它就不需要UI花哨的小型SaaS,也不需要一堆工具来补功能短板。
飞书多维表格靠的是,更低成本的试用门槛、更强泛化能力、更快业务复制速度、更强用户粘性、做了整体的结构。而且这里最关键的,多维表格是一个没有明显替代品的“系统级原子能力”。
这不是抢其他OA、IM、文档工具的用户,这是抢整个企业应用生态的空间。
飞书的打法非常清晰——用一个底层能力,把几十上百个SaaS的用户顺手摘掉。
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而多维表格这个解法,也再次体现了我以前那个结论——企业服务toP模式比toB模式更加优越。
环顾飞书的两个竞对,钉钉和企业微信,思路仍然是传统ToB:“因为我服务企业,所以由企业老板来决策采购。”在这个思路上,钉钉、企微、飞书,比拼的是产品理念——谁能获得老板的认可,就能得到这个业务的用户。
但在这个思路下,钉钉凭借先发优势,企业微信凭借乙方便利,都比飞书扎的更牢。
所以飞书只有两条路,一条是在这个基础上,继续以跟随者的姿态打下去,在toB采购市场上挨个硬啃。另外一条,则是,化toB为toP,凭借产品力的领先,获取更先进的增量市场,再逐步解构蚕食已经被竞对霸占的存量市场。
toB转向toP,模式出现了变化。而只有出现了模式的变化,才能实现弯道超车。
回顾这几年,飞书其实是在不断强化一个概念,ToP模式,就是让普通专业岗位人群,也能享受企业级能力。
这意味着:个人先用,再带动团队用;团队用后,企业的迁移自然发生;企业迁移后,整个组织被动上飞书。企业级SaaS的采购链条被飞书从6步压缩到1步。因为飞书绕过了企业信息化负责人,绕过了审批流程,绕过了所谓“企业软件的路径依赖”。它走的是一条微信当年走过的路,从个人Bottom-Up式渗透组织,而不是从组织Top-Down式锁定个人。
这背后最关键的是,只有极强的产品力,才能支撑ToP战略。只有产品能打穿专业岗位需求,才能反向渗透企业。
有兴趣的可以去看看最近的百度指数,你会看到一个非常危险的趋势,飞书在不声不响地蚕食钉钉和企业微信的市场心智。
这不是一时的爆发,而是方法论级别的优势转化。
好工具会引起个人专业用户喜欢。而提供多维表格升级,让个人专业用户也能搭企业系统成为超级个体。而多维表格能够面向无限场景,会让专业用户用得越深越离不开。渗透专业用户以后,飞书就能催生超级个体带动组织迁移。如果组织不迁移,但飞书已经渗透了超级个体可以并行使用,这是飞书的竞品反向无法做到的。
飞书正在用最底层的产品能力,悄悄重写国内企业服务格局。
只要飞书的战略不变,它就有继续打、持续打、通过超级个体打到底的底气。
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从我的角度看,多维表格并不是飞书生态的一个功能,是飞书重构中国企业服务市场格局的基石。
如果把企业系统比作建筑,多维表格就是,最坚固的地基+最通用的积木+最低成本的扩展方式+最容易快速渗透用户的入口。
飞书的战略不是“我做一个更强的表格”,而是:“我用表格重写企业系统,顺便重写整个生态的增长方式和业务格局。”
飞书不再是钉钉和企业微信的对手。
飞书在另一个维度战斗。
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