9月2日，腾讯WorkBuddy开放平台正式上线，首批引入超过100家生态伙伴，向智能硬件、行业应用和开发者全面开放底层Agent能力。腾讯云副总裁、腾讯CodeBuddy & WorkBuddy负责人刘毅在发布会上表示，目标“不是做一个更强的工具，而是做一个能承载所有工具的平台”。这一动作标志着WorkBuddy从单一产品向平台化方向转型，同时也将Agent生态中Token消耗与商业收入之间的剪刀差问题推至台前。
WorkBuddy的生态扩张呈现两条清晰路径。硬件侧，已接入智能眼镜、录音卡片、麦克风等十余个品类、超过30家品牌，包括Plaud、Rokid、影石、科大讯飞、安克、猛玛、京东京造等。软件侧，通达信、广发证券、微盟、北森、帆软等30多家合作伙伴已接入Buddy应用。软件和专业服务商将CRM、数据分析、经营管理等垂直领域能力接入WorkBuddy，硬件厂商则负责将AI从电脑屏幕拓展至真实工作场景，使Agent获得视觉、声音和环境信息。
WorkBuddy选择在此时开放生态，有其用户基础支撑。易观发布的《2026年Q2中国办公智能体平台市场洞察报告》显示，腾讯WorkBuddy在国内PC端AI原生办公智能体市场6月单月访问量突破2000万，保持市场第一，超过第二、第三位总和。腾讯官方口径称，从2026年3月初上线至今，WorkBuddy已在政务、教育、零售、金融、传媒、出行等50多个行业实现落地。
开放生态的筹备始于数月前。WorkBuddy开放生态负责人林佐露在接受媒体采访时表示，团队在5、6月份开始思考开放生态的路径，“这个过程中，我们也在慢慢打开自己，尝试让不同类型、不同需求的生态伙伴都能接入进来。”具体落地分为两步。第一步是开放Agent Harness模块，将模型调用、上下文管理、任务规划、工具调用、执行反馈等底层能力封装进平台，使企业从“搭建一套Agent”转变为“把业务能力接进Agent”。第二步是为不同伙伴提供差异化入口：SaaS企业通过连接器、MCP接入业务系统；专业机构以专家或多Agent方式沉淀能力；开发者则通过提示词、案例将经验转化为Skills进入公开市场。
这种分工降低了企业开发Agent的门槛。据WorkBuddy方面介绍，销售易一个3人团队用时两个月便完成了相关Agent的开发。目前WorkBuddy已与通达信、广发证券、腾讯SSV、腾讯健康、北大法宝、微盟、北森、帆软、美图工作室等伙伴共建行业Buddy，覆盖金融、SaaS、法律、医疗、教育、公益、设计等20多个领域。帆软MOSS上线首周调用量超过1万，专业软件进入Agent后，新的使用场景正加速出现。硬件侧节奏相对较慢，但智能眼镜、录音设备、麦克风等产品正将WorkBuddy触点从电脑扩展到会议、拜访、移动办公等场景。
Agent生态的逻辑正在改写软件使用方式。用户不再需要主动打开飞书、Excel或CRM，而是直接提出需求，由Agent决定调用哪些工具和数据。软件从“用户主动寻找的工具”变成“Agent可调用的能力”。这一趋势在海外同样发生，Salesforce与Claude合作让AI获得调用企业软件的能力，销售易则借道WorkBuddy进入统一的AI入口。随着连接器、专家、Skills和硬件持续涌入，用户面对的将是一张可被Agent实时调度的能力网。
然而，生态扩张的另一面是成本结构的变化。传统软件生态的边际成本趋近于零，而Agent生态中每一次运行都伴随推理成本。生态越繁荣，Token消耗越大。Agent Harness解决了“怎么做Agent”的技术问题，却未能解决“谁为Agent的持续运行付费”的商业问题。在商业模式跑通之前，WorkBuddy事实上是在用自己的投入替生态伙伴垫付底层Token账单，以换取生态密度和上下文数据。这是典型的平台补贴逻辑，短期看是基础设施投资，长期则需回答二次变现——企业版付费、调用收费、伙伴分成——能否追上Token消耗曲线的问题。
百度创始人李彦宏此前提出DAA概念，认为用户不应关心Agent消耗多少Token，只需关注任务是否完成。这一观点在用户体验层面成立，但回避了成本归属问题。用户不需要知道，不代表平台可以不算。Token消耗从模型团队的技术指标，正在演变为平台经营的核心变量。WorkBuddy开放生态的下一步，除了扩展伙伴数量，还需在商业模型上找到与生态规模相匹配的答案。
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