机器人集合店正在成为商场里的新业态。自去年7月28日全球首家机器人6S店在深圳龙岗开业以来，一年内同类门店已在全国开业20余家，签约覆盖23座城市。这类门店将不同品牌、不同类型的机器人集中展示销售，部分借鉴汽车4S店模式，叠加租赁、定制、研学等服务，并衍生出6S、7S、9S等门店形态。
从经营形态看，市面上的机器人集合店大致分为两类。一类是面向普通消费者的产品集合店，代表包括陶朱新造局、INNO100以及京东MALL机器人体验店，多开设于商场内，通过互动体验带动销售。另一类是以北京亦庄机器人4S店、深圳龙岗机器人6S店为代表的服务型集合店，面积更大、展品更多，除销售外还提供租赁、定制、研学等服务，部分门店参观需提前预约并收取门票，如亦庄机器人4S店周末参观票价为98元。
实际销售结构与门店展示重点存在差异。走访信息显示，吸引客流的主要是会跳舞、展示功夫的人形机器人，但畅销商品集中在价格更亲民的陪伴机器人和益智类产品。陶朱新造局合生汇门店内机器人产品约占七成，以陪伴、益智类为主，覆盖珞博智能、物灵科技、可以科技、爱宾果、优必选等品牌，售价从399元至2399元不等。亦庄机器人4S店工作人员同样表示，门店畅销商品以陪伴机器人和小型早教机器人为主。数万至数十万元的大型人形机器人，购买需求更多来自学校、企业、景区等具备明确应用场景的客户。
入局者可分为四类。产业资本方面，陶朱新造局背靠具有国资背景的上市公司首程控股，门店采取直营模式，面向早期和成长期企业，不要求产品已有成熟销量，更看重商业化空间，不同门店之间可相互调货。电商平台方面，京东今年5月在北京双井开设京东MALL消费级机器人体验店，随后在上海设立机器人综合体验馆，并于8月提出未来五年建设80个RoboBase机器人基地，覆盖展示交付、维修保养、研发设计、中试组装、数据采集等环节。第三类为地方产业平台及地方政府，亦庄机器人4S店运营方为北京亦庄机器人科技产业发展有限公司，背后是北京亦庄投资控股有限公司，北京经开区已将机器人4S店等新业态纳入政策支持范围，经认定项目可按实际机器人采购金额的30％获得支持。第四类为民营运营方。
从当前表现看，机器人集合店的客流吸引力已初步验证，但转化仍集中在低客单价品类，家用机器人市场整体处于早期阶段。随着产业资本、电商平台与地方国资持续加码，门店形态和商业模式仍在探索之中，能否从展示体验走向规模化销售，取决于产品价格下探与应用场景的成熟速度。
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