字节跳动旗下AI开发平台扣子（Coze）近日发布公告，称正在推进企业级服务的产品整合升级，并规划后续可供企业客户选择的产品和套餐方案。配合本次整合，现售扣子企业版将先暂停新售。公告同时明确了企业版各套餐的暂停销售与全面下线时间表。
根据公告安排，企业标准版、企业旗舰版将于2026年11月30日起暂停接受新客户购买。已签署合同但尚未完成下单的客户，需联系对接商务经理确认后续购买及服务开通安排。在暂停新售期间，已购客户仍可在合同约定的有效期内、相应套餐全面下线前继续使用套餐包含的功能，并获得客户服务与支持。
全面下线环节分为两批。在火山引擎购买的旧版套餐，包括旧个人进阶版、旧企业版、旧团队版，将于2026年12月31日全面下线，超出该日期的未使用部分将自动退款至客户的火山引擎账户。新版企业套餐即企业标准版、企业旗舰版，则于2027年12月31日全面下线，新购、续费及增购席位对应的服务到期日均不得晚于该日期。
扣子官网显示，该平台定位为面向Agent时代的新一代AI团队协作平台。用户可以一个人调度多个Agent，也可以和团队成员协同多个Agent，在同一个项目里完成办公、编程、视频创作、文件处理、行业研究等复杂任务。此次企业级服务的整合升级，意味着扣子在商业化路径上进入调整期。
这一调整与字节跳动近期在AI生产力场景的组织整合直接相关。8月24日，据智能涌现消息，字节跳动对旗下办公AI产品完成了一轮团队整合，TRAE、扣子团队整体并入豆包体系，其中TRAE Work、扣子将与豆包在工作场景的产品能力进行整合。8月25日，字节跳动发布“豆包工作”，作为豆包面向生产力场景推出的全新Agent产品与品牌，该产品能围绕用户目标自主拆解任务、调用工具、持续推进复杂工作流程。
从产品线布局看，字节跳动正在将分散的办公与Agent能力收拢至豆包品牌之下。扣子此前以低代码Agent开发与团队协作切入市场，企业版是其面向组织客户的主要收费形态；豆包工作则以Agent产品形态直接面向生产力场景。两者在工作流编排、工具调用等能力上存在重叠，产品整合与套餐重构属于整合过程中的配套动作。
对企业客户而言，此次调整的核心影响在于采购窗口与合同周期。新客户购买企业标准版、企业旗舰版的窗口将在2026年11月30日关闭，存量客户的续费与增购则需将服务到期日控制在2027年12月31日之前。已购旧版套餐的客户还需关注2026年12月31日这一节点，未使用部分的退款将回流至火山引擎账户。
在AI Agent平台竞争加剧的背景下，字节跳动将扣子并入豆包体系，有助于统一品牌与商业化出口，减少内部产品重叠。但套餐暂停新售与分批下线也意味着，现有企业客户需要在过渡期内完成迁移或重新选型，平台方能否在整合后给出清晰的企业级产品与定价方案，将直接影响这部分客户的留存。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
