Particular Audience将CDP受众定向能力引入自然搜索与商品运营平台

零售商可保留其已信任的CDP,并在Particular Audience的赞助搜索、自然搜索和商品运营规则中直接使用这些受众数据,而无需将相关工作迁移至CDP供应商的个性化技术栈中。

零售媒体个性化平台Particular Audience(简称PA)宣布,已在其零售媒体平台中新增客户数据平台(CDP)受众定向功能。零售商可将自有CDP中的受众分群附加到自然搜索与商品运营规则上,在既有预测相关性能力的基础上增加一层策略性触达手段。

具体而言,零售商可以针对已识别的购物者,按CDP分群对商品在搜索结果中的位置进行干预:提升某商品的排名、将其下沉(例如低库存或尾货商品),或对特定分群完全隐藏该商品,站内全站搜索同样适用。同一批受众也可用于零售媒体投放。零售商内部团队可在PA的自助站内营销工具Promotion Hub中使用这些分群,品牌方则可通过零售媒体受众定向触达相同人群。在赞助商品位上,这意味着不同购物者会基于零售商的CDP分群看到不同的赞助商品。

该能力与PA现有的零售媒体套件并行:包括受众构建器、商品自动化赞助搜索、与查询匹配的网格内横幅及视频创意,以及关键词定向。在自然搜索侧,平台提供基于隐式信号的实时个性化,并支持复购与补货场景。已支持的CDP包括Adobe Experience Platform(在已完成集成的场景下)。

底层技术为PA的Adaptive Transformer Search(ATS),基于Transformer架构对商品目录进行检索与排序,使结果能够匹配超出精确关键词的搜索意图,自然搜索、赞助搜索与商品运营共享同一套相关性基础。此外,ATS结合MCP(模型上下文协议)可在AI与大模型集成中支持分群发现。PA方面指出,第三方AI通常缺乏零售商搜索端点的实时上下文;在PA持有合格忠诚度ID或类似标识的情况下,购物者可在第三方或站外AI对话中被映射到相应分群,作为实时信号个性化的补充而非替代。

PA首席执行官James Taylor表示,零售商应通过更充分地利用已投资并在各渠道使用的客户数据平台,维持技术栈的模块化与最佳组合特性,并将其激活到零售媒体以及自然搜索和AI搜索与发现场景中,从而使营销人员和商品运营团队在站内及站外获得更强的控制力。

受众匹配仅在零售商能够识别购物者的场景下生效,访客的会话身份识别属于另一项独立能力,分群查询的区域可用性可能因地区而异。此次功能扩展反映出零售媒体与商品运营系统正加速与CDP解耦,零售商倾向于在不更换数据底座的前提下,将受众资产复用到更多触点上。

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