美国联邦法官裁定Anthropic须继续应对Claude Max套餐额度误导指控

谢文辉认为,既然消费者按月支付订阅费,就有理由认为Anthropic承诺的使用额度也是按月计算。

美国联邦治安法官谢文辉(Alex Tse)于11月7日裁定,人工智能公司Anthropic必须继续应对有关Claude Max订阅套餐使用额度涉嫌误导消费者的主要指控。据Courthouse News报道,谢文辉驳回了案件中的其他几项诉求,但允许原告继续追究Anthropic涉嫌过失性虚假陈述和违约的责任。

争议焦点在于Claude Max套餐的额度宣传方式。Anthropic对外宣称,月费100美元和200美元的Max套餐,使用额度分别是Pro套餐的5倍和20倍。今年6月提起诉讼的消费者对此提出质疑,原告卡尔·卡恩和所罗门·史密斯经计算发现,以Claude的一款模型为例,200美元套餐的每周实际额度仅为Pro套餐的6倍,100美元套餐则为3.5倍,与宣传中的倍数存在明显差距。

问题出在额度计算周期上。Max用户每5小时的使用额度确实可以达到Pro用户的5倍或20倍,但每周的使用上限并未按同比例增加。Anthropic辩称,消费者应当理解宣传中的倍数指的是单次使用周期的额度,并援引帮助页面作为依据。谢文辉未采纳这一说法,裁决书写道,Anthropic对单次使用周期的说明需要从claude.com的主要销售页面点击两次链接才能看到。法官认为,既然消费者按月支付订阅费,就有理由认为Anthropic承诺的使用额度也是按月计算。

此案反映出AI订阅服务在额度表述上的合规风险。随着大模型厂商普遍采用分层订阅制,用量限制与计费周期的透明度正成为消费者权益争议的新焦点。对Anthropic而言,该裁定意味着其Max套餐的营销表述将接受进一步司法审查,相关结果也可能为AI订阅服务的宣传规范提供参考。

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