11月9日,千问办公正式发布2.0版本,这是该产品上线三个月以来规模最大的一次升级。新版本推出行业首个支持多人与Agent协作的功能“协作”,同时上线“人机共创”“资料空间”“自动任务”和“三端互联”等核心能力,推动Agent从服务个人向服务团队和组织演进。目前,所有功能已在千问办公客户端全量上线。
千问办公在同日发布的官方博客《千问办公2.0:主动与协同,迈向Team Agent时代》中指出,当前主流办公Agent的产品形态仍以服务个人为主,团队的协作方式并未发生实质性变化,下一代Agent需要进入团队协作的现场。这一判断构成了此次版本升级的核心逻辑:将Agent的介入点从个人对话窗口延伸至团队工作流。
“协作”功能是本次升级的重点。该功能允许用户组建一个由团队成员与数字员工共同工作的协作空间,将Agent直接带入工作群场景。在实际工作中,一个复杂项目的信息往往分散在多个群聊和会议纪要中,成员需要手动搬运、汇总信息。在协作空间内,数字员工可实时关联多个钉钉群聊、文档、AI表格和AI听记等信息源,支持多会话并行以及任务管理与指派。成员在空间内指派任务后,数字员工能够结合空间上下文梳理进展、总结共识、创建并跟进待办事项。
银泰百货卡券运营团队已将该功能投入实际业务。此前,该团队5名运营人员需要在60多个门店群中逐一收集卡券提报信息,核对后回填至表格。现在,团队将门店群与一张AI表格关联至同一协作空间,原有沟通方式保持不变,Agent可跨群汇总信息并自动更新表格,运营团队的工作量显著减少。
“自动任务”功能则首次让Agent从被动响应升级为主动执行。千问办公官方博客指出,下一代企业级Agent需要具备感知业务、主动推进的能力,而非等待用户启动。基于该功能,用户可以订阅事件、配置规则,条件满足时Agent自动开始处理。首批支持的触发场景包括指定人的消息、指定群内@自己的消息以及审批任务等。
在线下门店管理场景中,区域经理需同时关注多家门店,不同门店的缺货反馈容易被大量群消息淹没。使用“自动任务”设定触发条件后,当店员发送缺货相关信息,千问办公可结合群聊上下文读取库存,并自动将调货信息填入表格,区域经理无需持续盯群。
“人机共创”能力打通了对话、内容预览与产物编辑环节。用户无需跨软件查阅和修订,即可在对话框内边看文档预览边提修改要求,也可直接选中段落、单元格、幻灯片或应用区域,标记多处意见后一次提交,AI根据修改意见在原文档中直接修改。针对在线文档、AI表格和宜搭应用,该功能支持多人、多Agent在线同时共创。
新上线的“资料空间”可收录AI生成和用户上传的图片、文档、表格、PPT、网页、应用及本地文件,支持查看、搜索、分享等操作。用户选中单一或多份文件后,可直接发起新对话,或通过“人机共创”继续修改。例如,选中多份行业调研材料即可生成一份市场规划方案。
此外,千问办公2.0支持手机、电脑、网页三端实时同步任务、对话和产物,任务在云端执行,电脑关机后任务照常运行。用户授权后,离开工位也可通过手机远程操作电脑。
作为业界首个企业级Agent,千问办公此前已初步打通钉钉、飞书、企业微信等IM软件。随着IM软件、原生Office和SaaS软件的原子能力集成到Agent客户端,千问办公正从个人助理型产品向企业级Team Agent演进。此次升级也反映出办公Agent赛道的竞争重心正在转移:从单一对话能力转向多人与Agent协同的团队级工作流整合,这对产品的上下文理解、任务编排和多源信息关联能力提出了更高要求。
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