企业服务

5月9日，由容联七陌联合中国客户服务节组委会、客户观察主办的「AI进化论：大模型驱动下的客户体验变革」主题论坛在重庆举办。 本次论坛围绕大模型技术与客服场景的深度融合，探讨智能客服从“技术驱动”到“价值创造”的进化路径，

如今，在制造业中，一场由AI驱动的“范式革命”正在悄然发生。越来越多的制造企业开始拥抱企业AI，并通过将先进的AI技术和方法整合到企业业务流程中，充分挖掘和利用企业内部和行业核心业务数据，帮助企业实现更高效的运营管理、更科学的管理决策，

“AI 战略对纷享销客而言是一场深刻的转型，如果不转型，未来公司就会被行业淘汰。”在 4 月 23 日纷享销客媒体沟通会上，纷享销客创始人兼 CEO 罗旭对牛透社表示。 罗旭说，AI 技术正引发第四次工业革命，

上周最大的新闻是，马总参加了阿里云KO大会。 那是的，马总出现在哪里，哪里就有动向。 阿里云刚开了AI势能大会，马总就来了。这是什么态度，什么风向，也不用细说了。 但很多人确实忽略了，上周阿里云AI势能大会的真正内容。

1988年，用友创始人王文京与自己的朋友苏启强参加了一场北京市新技术产业开发试验区的政策说明会，随后，二人就热血沸腾地辞去了体制内的工作，借了5万元，在北京中关村成立了一家专门开发财务软件的公司——用友。 5年后的1993年，

如今，对于小微企业来说，数智化转型已经不再是“选择题”，而是一道“必答题”。去年12月，工信部、财政部等联合印发的《中小企业数字化赋能专项行动方案（2025—2027年）》明确指出，面向小微企业推广普惠性“上云用数赋智”服务；

如今，AI已经成为推动科技创新和产业变革的核心驱动力，成为重构商业格局的重要力量。如何将AI融入到企业业务全流程，进而重塑决策体系，革新组织管理，提升客户体验，加速生态协同，已经成为驱动企业迈向智能运营新阶段的必然选择。 顺应这一趋势，

3月1日- 2日，以“智领全球 · 共赢BIP”为主题的2025用友全球生态大会在北京召开，1000多家生态伙伴齐聚一堂，共话企业数智化生态新发展与合作共赢。会上，用友重磅发布“用友BIP企业AI”，

3月1日，以“予力伙伴，世界一流”为主题的2025年金蝶集团全球生态合作伙伴大会在丝绸之路起点西安举行。据悉，本次生态合作伙伴大会是历年来规模最大、参与范围最广的一届。 随着DeepSeek等大模型的技术突破，

如果你经历过硅谷的创业的创业浪潮，你一定相信当风口来临，遍地都是黄金，而你只需要专注做那个掘金的人。在企业级移动互联网的风口下，每一个身在硅谷创业者都是疯狂的投机者，走着各自不同的路，讲着各自不同的故事，在资本的加持下或成就了伟大，

2025年2月25日，金蝶国际软件集团有限公司（0268.HK）宣布成立卡塔尔公司，进军中东市场。金蝶副总裁刘仲文、金蝶国际业务中心总经理刘予杰等代表金蝶出席了本次发布会。金蝶卡塔尔公司的设立，

在云计算和容器化部署环境中，云原生容器化已成为行业标准，在带来高效部署和成本控制优势的同时，也伴随着新的挑战，例如资源管理复杂、透明度不足、性能问题、传统运维方法有局限性等。为提升云原生场景下的系统运维效率，

对于中国SaaS企业来说，完全凭借自身能力单开一局已经越来越不现实，如何依托一个强大的生态系统，推动实现SaaS商业模式的正循环，从活下去到活得久再到活得好才是一个企业的现实选择。 这一点从销售易的发展历程也可以清晰看出。

牛透社独家消息，据知情人透露，腾讯将全面接手 CRM 厂商「销售易」，腾讯在销售易的占股或达 53%，目前接手事宜正在推进过程中。 据了解，腾讯接手之后，将由腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强担任销售易董事长，

日前，法大大Legal AI应用平台全面接入DeepSeek，智能化进程加速，为企业合同智能化管理注入更强动能。 法大大依托“法律 + 科技”的数智化能力基座，接入DeepSeek后，

2月14日，中国CRM领军者销售易宣布与腾讯战略合作升级，双方将围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，共同开拓SaaS赛道增长新路径、新机遇。为了进一步整合和发挥双方优势资源能力，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长，

2025年ToB软件领域第一个大鱼吃小鱼的并购案发生啦！2025年1月14日，北森发公告称，拟以1.8亿元人民币收购酷学院。 很高兴2025年看到了第一起企业服务领域收购案的出现，这是大鱼吃小鱼的开始，同时也验证了牛透社对2025年的预测。