CRM/SCRM 客户关系

据钛媒体APP消息称，SAP 前高管邓永富已加盟销售易，并出任总裁，直接向销售易创始人兼 CEO 史彦泽汇报。此举被视为销售易推进其核心战略落地的关键举措，旨在构建全新的业务增长体系，重点推动AI转型与出海战略的加速落地，

5月9日，由容联七陌联合中国客户服务节组委会、客户观察主办的「AI进化论：大模型驱动下的客户体验变革」主题论坛在重庆举办。 本次论坛围绕大模型技术与客服场景的深度融合，探讨智能客服从“技术驱动”到“价值创造”的进化路径，

“AI 战略对纷享销客而言是一场深刻的转型，如果不转型，未来公司就会被行业淘汰。”在 4 月 23 日纷享销客媒体沟通会上，纷享销客创始人兼 CEO 罗旭对牛透社表示。 罗旭说，AI 技术正引发第四次工业革命，

如果你经历过硅谷的创业的创业浪潮，你一定相信当风口来临，遍地都是黄金，而你只需要专注做那个掘金的人。在企业级移动互联网的风口下，每一个身在硅谷创业者都是疯狂的投机者，走着各自不同的路，讲着各自不同的故事，在资本的加持下或成就了伟大，

对于中国SaaS企业来说，完全凭借自身能力单开一局已经越来越不现实，如何依托一个强大的生态系统，推动实现SaaS商业模式的正循环，从活下去到活得久再到活得好才是一个企业的现实选择。 这一点从销售易的发展历程也可以清晰看出。

牛透社独家消息，据知情人透露，腾讯将全面接手 CRM 厂商「销售易」，腾讯在销售易的占股或达 53%，目前接手事宜正在推进过程中。 据了解，腾讯接手之后，将由腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强担任销售易董事长，

2月14日，中国CRM领军者销售易宣布与腾讯战略合作升级，双方将围绕产品、技术、生态等维度加大协同力度，共同开拓SaaS赛道增长新路径、新机遇。为了进一步整合和发挥双方优势资源能力，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强将兼任销售易董事长，

国内CRM企业纷享销客宣布完成新一轮7500万美元的战略投资，由钟鼎资本领投，启明创投与建发新兴投资跟投，高鹄资本担任独家财务顾问。这是继2023年7月获贵阳创投3000万美元投资后，纷享销客在一年间再获投资，

7月4日，用友&销售易融合合作启动会在用友产业园举办，双方就基于数智化现场服务领域生态合作，共同服务于企业数智化转型进行了深入的沟通，针对已经达成的合作目标确定了落地执行计划，

纷享销客携手华为云推出多项联合解决方案，为企业的数字化提供了一个新选择。 12月12日，纷享销客&华为云联合解决方案发布会在北京举办。本次发布会以“「CRM+云」让企业多一个选择”为主题，

图注：销售易创始人、CEO史彦泽 “销售易非常给力，给了我们两个没想到。一个是没想到这么快，没想到这么快从 Salesforce 能够切到销售易上。第二个没想到销售易能把这个‘难骨头’啃下来。

图注：销售易创始人、CEO史彦泽 口述/史彦泽 撰文/宇婷 就算能够转危为安，你也无法知道即将出现的世界形态与边界。这是一个杂乱无章的、正处于变化中的时代，与变化如影随形的既有危险，也有机会。

“打了一巴掌过去以后，你的反思将更加深刻。”史彦泽说，“今年四季度，我们就能实现盈亏平衡，我们明年的目标，是实现全面盈利。” 出品|产业家 “别人能干这些，你们能不能做到？别人做不了的，

新年伊始，全周期客户联络平台服务商-天润云（全称“天润云股份有限公司TI Cloud Inc.”，股票代码 2167.HK, 又称“天润融通”）于 2023 年 1 月完成了对 Live800 的业务收购。截至目前，该收购已顺利完成交割，

2 月 28 日，智齿科技召开了以“领航出海·联络世界”为主题的媒体沟通会，近二十家出海媒体、ToB 行业媒体代表参与了此次会议。 会上，

纷享销客宣布获得贵州省创新赋能大数据基金3000万美元投资，这是继2021年获鼎晖百孚投资和2022年获中软国际投资后，连续第三年获得资本加持。本轮融资由IPO资本担任财务顾问。 近三年来，尽管受到各种因素影响，纷享销客仍取得了快速发展，

2023年7月21日，纷享销客宣布获得贵州省创新赋能大数据基金3000万美元投资，这是继2021年获鼎晖百孚投资和2022年获中软国际投资后，连续第三年获得资本加持。本轮融资由IPO资本担任财务顾问。 近三年来，尽管受到各种因素影响，