SaaStr创始人Jason Lemkin近日在社交媒体上分享了他多年来观察到的销售副总裁（VP of Sales）和首席营收官（CRO）上任第一周最常见的十大失误。这一话题源于他对新任销售高管频繁在入职初期遭遇困境的长期观察，他认为尽管各方常互相指责，但本质上这是一次错误招聘，而其中许多错误本可以避免。
Lemkin指出，这些失误既源于CEO在招聘决策时的疏忽，也源于候选人未能充分评估自身与岗位的匹配度。他列出的十大失误清单，实际上也是一份新销售高管入职前的自查指南。
第一大失误是对产品不够熟悉。许多销售高管在面试时过度强调流程管理、团队建设等话题，却忽视了产品知识的积累，导致入职后需要大量时间补课。第二大失误是未能在正式入职前提前进入状态。Lemkin建议销售高管在正式入职前一周就开始熟悉邮件、Slack、客户通话记录和团队会议录像，而不是在第一天还在配置工作系统。
第三大失误是坚持按自己的方式行事。Lemkin观察到，不少新任销售副总裁在入职第一天就宣称“我们不再这样做”，这种做法忽视了公司现有的有效实践。他建议先了解现有流程中哪些是有效的，再做调整。第四大失误是没有提前储备可信赖的团队成员。Lemkin强调，如果没有几位信任的销售代表能快速加入，新任销售副总裁很难在短期内实现突破。
第五大失误是不够好奇、提问不足。Lemkin认为，优秀的销售领导者应当在新环境中保持高度好奇心，主动了解公司历史、客户反馈和团队现状，而不是急于展示自己的经验。他补充说，这十大失误的完整清单还包括其他五项，涵盖了对公司文化的忽视、对现有客户基础的误判、对销售周期理解不足等多个方面。
Lemkin的观察对SaaS行业具有普遍参考价值。销售高管岗位的高流动率和入职失败率一直是企业服务领域的痛点，而这份清单从实操层面为CEO和候选人双方提供了可执行的避坑指南。对于正在扩张销售团队的企业而言，理解这些常见失误有助于优化招聘流程和入职管理，降低错误招聘带来的成本。
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