马克·库班:AI不会取代医生,但会取代医疗行政中间环节

库班认为,患者病情突然变化时,医生需要实时观察、沟通、共情并作出判断,这些能力并非 AI 可以复制。

8月20日,据《商业内幕》报道,亿万富翁企业家马克·库班近期公开反驳了AI将取代医生的观点,并提出医生应主动帮助患者在治疗过程中使用AI工具。库班认为,患者在病情突然变化时,医生需要具备实时观察、沟通、共情和判断能力,这些能力并非AI可以复制。

库班同时指出,放射科医生这一岗位不会被AI取代,但未来每一名放射科医生都会使用AI辅助工作。他表示,AI确实会接手医生目前承担的许多事务性工作,但原因并非机器可以独立行医,而是临床医生被医疗集团制造的大量行政杂务占用了过多时间。对此,库班给出的解决方案是“用AI取代中间商”。

库班还提出了医生在AI广泛应用后的另一项职责:帮助患者学会使用这些工具。他建议私人诊所医生可以与患者一起设置Claude、ChatGPT、Gemini和Grok等AI工具,根据患者具体情况配置个性化指令、技能和提示词。大模型完成处理后,可以向医生分享结果,让医生同时了解患者本人及其所使用的AI提供的信息。

库班长期关注医疗体系中的中间环节。2022年,他参与创办了Mark Cuban Cost Plus Drug Company,通过透明定价和绕过传统药品福利管理机构的方式经营网络药房,挑战医疗行业不透明的药品定价体系,这一项目已成为其最具代表性的商业实践之一。

库班此前还曾提出,AI可能在医疗服务提供者和保险公司之间引发一场军备竞赛:医生利用AI智能体改善治疗,医疗集团则使用自己的智能体“拖延并拒绝”理赔。他还建议雇主将医疗保健合同交由聊天机器人审查,以发现隐藏成本和对自身不利的条款。

这一观点反映了AI在垂直行业应用中的新趋势:技术并非简单替代专业岗位,而是重构行业内的信息流转和决策链路。对医疗行业而言,AI的实际价值可能更多体现在消除行政低效和优化医患信息交互上,而非取代临床判断本身。

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