9月24日,阿里面向中小企业打造的全球电商AI工作台Accio与第五届全球数字贸易博览会(数贸会)联合推出的专属智能体“数贸会agent”正式上线。本届数贸会参展企业超过2000家,用户下载Accio APP并登录后切换至“数贸会agent”,即可通过对话获取路线规划、展商匹配、拍照找厂、日程一览等服务。
在实际使用中,一位从事外贸生意的庄姓用户输入“我想和杭州的展商合作”后,该智能体返回了丝路电商展区(6A号馆)共43家杭州展商的信息,并推荐了其中5家,列出展商名称与展位号。庄先生表示,此前已在跨境生意中使用Accio,此次将其用于逛展,节省的时间可直接用于洽谈。
除上线“数贸会agent”外,Accio还在本届数贸会上集中展示了AI在市场洞察、选品发品、店铺经营、投流分析和客户接待等环节的应用。展会期间,Accio在“数贸大道”设置装机活动,由工作人员一对一指导参观者安装和体验产品。
数据显示,全球已有超过1000万中小企业在使用Accio开展业务。商家提出经营目标后,Accio可拆解任务并调用不同专业Agent协同执行,将原本分散在不同岗位和工具中的工作流程进行整合,减少重复操作。浙江丽水来杭创业者张乾超独自带领Accio上的8个Agent,分别承担市场调研、产品设计、产品开发、政策解读和客户接待等任务,借助Agent之间的任务接力,将原本需要两至三周的选品设计流程压缩至一天。不到两个月,其在阿里国际站上向欧美和非洲市场售出3000多顶棒球帽。
平台互通方面,继在国内打通淘宝、天猫、1688、拼多多、京东、抖店等多个电商平台后,Accio于9月初在洛杉矶CoCreate峰会上宣布打通Amazon、eBay、Shopify、Temu、TikTok Shop等多个海外电商平台。
阿里国际站总裁张阔此前提出,B2B的未来是A2A,即Agent对Agent做生意。随着买卖双方加速使用Agent,买方Agent负责理解采购需求、寻找商品和比较方案,卖方Agent负责分析市场、组织供给并响应客户,双方通过Agent提高信息交换和交易协同效率。从连接供需双方到推进具体经营任务,AI正在成为数字贸易的新型基础设施。Accio此次亮相数贸会也释放出一个信号:企业级AI的竞争正从模型能力展示转向真实业务结果,衡量AI价值的标准将越来越取决于其能否以可控成本为中小企业持续创造经营价值。
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