2023年3月23日,OpenAI宣布推出Plugins插件系统,旨在帮助ChatGPT访问最新信息、运行计算或使用第三方服务。这一功能发布后迅速引发企业服务与互联网行业的广泛讨论。极客公园创始人兼总裁张鹏主持了一场圆桌讨论,阅览室、豌豆荚创始人王俊煜与出门问问创始人李志飞参与,围绕插件机制对搜索引擎、流量分发及互联网商业格局的潜在影响展开分析。
李志飞在讨论中指出,插件机制的核心突破在于其通用语义解析能力。传统搜索引擎的垂直搜索产品如谷歌OneBox,需要人工将领域知识加入系统、标注大量语义数据并定义语义模板,才能实现自然语言与机器的交互。而ChatGPT插件省去了这些步骤,只需将网站信息提供给模型,即可输出此前需要完整闭环才能呈现的结果。他认为,插件本质上是一个无需预定义语义模板、无需标注数据的通用语义解析器。
王俊煜则从产品与流量分发角度阐述了插件机制的独特之处。他指出,插件相对于大模型的关键能力在于判断何时调用外部服务。开发者需要用代码语言编写API文档和manifest清单,ChatGPT宣称可以自行理解这些文档并完成调用。这一过程将此前需要开发者手动处理API端点与参数的复杂操作自动化。从流量分发角度看,传统SEO模式下搜索结果排序由搜索引擎决定,用户在此基础上做出选择;而ChatGPT插件机制由模型代替用户做出服务选择,本质上是模型通过自然语言判断用户意图,再决定调用哪项服务来满足需求。
王俊煜同时对OpenAI的产品发布节奏给予关注。他认为,插件功能在limited beta、close beta、自选3个插件等限制条件下推出,体现了对发布节奏的精准把控。初期产品虽然粗糙,但作为演示产品已达到初期目标,后续限制的解除有赖于更成熟方案的推出。
在谈及插件能力的演进方向时,李志飞提出,ChatGPT插件的新颖之处在于将内容生产与内容消费合一。传统搜索引擎只能检索已生产的内容,推荐系统依赖用户历史关注与搜索行为形成推荐,内容制作与分发处于不同渠道。而ChatGPT本身是生成内容的平台,用户提问时可直接索引其生产的内容,使用越多,模型对推荐序列的理解越深入,从而形成一个既懂用户需求、又整合内容生产与消费的平台。不过他也指出,自然语言本身存在歧义,插件在这方面的表现仍有待观察。
关于插件对互联网格局的影响,王俊煜认为品牌因素不可忽视。对于简单需求,中间层直接决定答案不会产生明显影响;但在需要品牌口碑辅助决策的场景中,用户与品牌之间形成的信任关系难以被替代。他同时提到,OpenAI从最初的研究中心定位,到后来的ToB架构讨论,再到ChatGPT插件明显面向ToC市场,其初心与早期定位已逐渐拉开距离,这引发了对平台行为与动机安全性的关注。李志飞也指出,插件机制将主控程序与入口集中在OpenAI一侧,而非网站调用ChatGPT接口,这一架构选择会让许多企业保持警惕。
从行业影响来看,ChatGPT插件机制将大模型从对话工具推向服务分发平台,其通用语义解析能力降低了第三方服务接入自然语言交互的门槛。对于搜索引擎、推荐系统及依赖流量分发的互联网平台而言,模型层直接介入服务选择环节,可能改变现有流量入口的集中度与商业价值分配。与此同时,平台中心化带来的安全与信任问题,以及品牌履约体系在模型决策链条中的位置,仍是这一模式规模化落地过程中需要持续观察的变量。
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