针对一名记者提出的指控，即Meta旗下AI智能体Muse在未经许可的情况下读取用户私人消息，Meta方面予以否认。Meta负责公关事务的副总裁安迪·斯通（Andy Stone）在X平台发帖回应称，Mac版Muse应用中的消息整合功能完全由用户主动选择是否启用，用户必须同时开启完整磁盘访问权限以及消息连接器，Muse才能够读取用户的私人消息内容，若未完成上述操作则无法读取。
此次争议源于《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕（Jason Aten）发布的一篇报道。阿滕在报道中声称，在Muse读取其消息时，完整磁盘访问权限处于关闭状态。他还提到，自己曾询问Muse为何会出现这种情况，该AI回复称它正在同步用户的“设备通知”。据此阿滕认为，Muse是将Mac电脑弹出的横幅通知中的文字内容提交给了AI智能体。
在斯通代表Meta发表正式声明之前，Meta超级智能实验室高管戴维·辛格尔顿（David Singleton）已在Threads平台直接回复了阿滕，从技术层面作出解释。辛格尔顿表示，要让Muse在Mac设备上读取用户消息，用户必须完成三层独立的应用权限设置，同时macOS系统本身还自带防护机制。具体步骤为：用户需要明确授予Muse完整磁盘访问权限；完成之后用户才可以进一步选择Muse对“信息”应用的访问等级，选项分为无访问、仅读取以及读取。如果完整磁盘访问权限没有打开，后面这几项选择就会处于灰色不可点击状态。此外，开启完整磁盘访问权限时，系统弹窗会唤起macOS设置界面，用户还需要在此处再次手动确认执行该操作。辛格尔顿写道，完成设置之后Muse应用还会完整重启一次，这进一步降低了用户在毫不知情的情况下意外完成授权的可能性。
针对阿滕提出的“Muse将通知内容提交给AI”的说法，辛格尔顿同样提出异议。他表示是AI本身出现判断混乱，针对发生的情况给出了错误解释，随后他指引大家查阅Meta官网介绍Muse安全架构与漏洞赏金计划的相关页面。辛格尔顿强调，即便Muse应用本身存在程序漏洞，这些防护机制也无法被绕过。
尽管Meta已作出否认，仍有不少用户对该公司是否如实说明情况表示怀疑。这种质疑与Meta过去多年在用户数据处理方面的记录有关。就在几天之前，新墨西哥州的一个陪审团在一起案件当中裁定，这家科技巨头就自身的数据处理行为对用户进行了误导，该案件正是起源于2018年剑桥分析公司的数据泄露丑闻。此前Meta还曾遭遇多起诉讼、联邦贸易委员会违规判定以及多项罚款。
这并非第一起有关Muse越权操作的争议事件。YouTube博主马特·罗布（Matt Robb）近期反映，他当时正在脸书集市上售卖物品，Muse处理任务时出现失误，导致他的家庭地址遭到泄露，有买家甚至在他本人不在家的时候直接找上门。Meta已针对这起投诉展开调查。这名用户本人也表示，是自己曾经授予Muse某项权限，才最终造成了这次问题。
Muse目前势头不错，依旧稳居应用商店下载榜首位。用户是否愿意信任Muse，将成为Meta能否在消费级人工智能市场取得成功的关键因素。不少观点认为，Meta本应当直接和这名记者展开沟通，排查该状况究竟为何会发生，而非一味否认事件存在。若今后再出现更多类似报道，无论内容属实与否，Meta的声誉都有可能面临难以修复的风险。
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