商业与科技研究机构 Gartner 近日发布预测称，2025 年至 2030 年间，AI 将在全球创造 1060 万个新工作岗位，同时导致 890 万个岗位消失，两者相抵后全球就业市场预计将因 AI 净增加约 170 万个岗位。该机构同时指出，尽管因 AI 冲击而消失的岗位占劳动者总数不到 2％，但全球超过 20％ 的劳动者，即约 4.355 亿人，都需要适应 AI 带来的工作内容与工作方式变化。
Gartner 杰出副总裁分析师兼研究主管约翰·洛夫洛克将企业对 AI 的采纳划分为阶段性的就业影响路径：在应用初期，企业倾向于暂缓招聘；随着应用深入，企业开始裁减岗位；到应用后期，企业通常重新增加招聘，最终实现岗位净增长。他同时指出，不同行业受影响程度存在差异。政府部门更关注效率提升，可能借此缩减员工规模、降低运营成本，岗位流失概率相对更高；服务业则在效率提升带动经营收益改善后，增加招聘反而更具经济性，从而推动岗位增长。
就业市场已经出现结构性波动的迹象。招聘平台 ZipRecruiter 经济学家妮可·巴肖表示，AI 正在给美国科技相关行业带来更大的就业波动，并改变企业对岗位职责与求职者技能的要求。由于 AI 已能承担部分过去由员工完成的工作，企业更倾向于招聘具备 AI 使用经验或软技能突出的求职者，专业服务、商业服务、金融活动及信息行业的员工流动率预计将上升。职业转型与高管培训机构 Challenger, Gray & Christmas 的数据显示，截至今年 10 月，美国企业今年已宣布裁减超过 10 万个与 AI 有关的工作岗位，AI 在企业公布的裁员原因中被提及次数位列第二，仅次于市场环境和经济状况。
高盛首席经济学家兼全球投资研究主管扬·哈齐乌斯认为，明年失业率可能仍维持在较低水平，但未来一两年内随着企业更积极地采用 AI，就业市场可能面临一定的失业率上行压力，这一影响属于暂时性阻力，并不意味着大规模失业灾难。皮尤研究中心的调查则显示，在接受调查的 37 个国家和地区中，澳大利亚和韩国各有 76％ 的受访者认为未来 20 年 AI 将导致本国岗位减少，比例最高；尼日利亚和菲律宾持相同看法者均为 26％，比例最低。
从现有预测看，AI 对就业市场的作用并非单一的岗位替代，而是招聘放缓、部分岗位被取代与新岗位持续出现并行发生。对企业与劳动者而言，核心挑战在于工作内容与技能要求的调整速度，而非岗位总量的简单增减。
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