腾讯正在调整其AI产品矩阵的资源分配。QuestMobile 2026年9月数据显示，WorkBuddy多端合计月活达到3235.3万，在办公Agent品类中排名第一，为第二名的3倍以上，季度环比增速达647.1％。与此同时，腾讯云旗下QClaw已公告将于12月24日停止运营，用户数据可迁移至WorkBuddy。
这一调整伴随着组织架构的收拢。2026年7月23日，腾讯技术工程事业群（TEG）撤销大语言模型部和多模态模型部，合并成立基础模型部，由腾讯首席AI科学家姚顺雨兼任负责人，负责混元大模型的前沿技术探索与基础模型研发，同时构建基于大模型的AI PaaS中台能力。同月，QClaw产品中心相关业务及部分团队调整至云产品六部，而该部门正是WorkBuddy的归属部门。
腾讯总裁刘炽平在二季度电话会上解释了资源倾斜的逻辑：WorkBuddy正处于爆发式增长阶段，因此优先投入，同时降低其他新AI产品的优先级。其核心理由是WorkBuddy的Token生产对腾讯具有“最持久的经济价值”，这一判断的落点不在用户规模，而在于Token消耗对应着明确的付费回报。
与WorkBuddy的上升形成对照的是AI原生应用元宝的表现。QuestMobile 2026年9月数据显示，元宝月活为3733万，在AI原生App中排名第四。腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生曾在内部刊物中复盘，称元宝在巨大用户增长压力下投入较多精力做推广与引流，但当时模型与产品尚未ready，效果并不满意。
在广告业务侧，腾讯二季度营销服务收入435.65亿元，同比增长22％。财报将增长归因于AI驱动的广告推荐模型优化、AIM+智能投放矩阵升级以及微信生态闭环营销能力整合。微信小店在2026年618期间，“小店与卡包”场景成交额同比增长537％，成交超百万商家数同比增长564％。
从模型研发收归一条线，到产品资源向WorkBuddy集中，腾讯AI业务的调整方向已较为清晰：以Token消耗与付费回报为衡量标准，将资源投向具备明确商业闭环的产品，而非单纯追求用户规模扩张。
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