据彭博社报道，美国北卡罗来纳州一对夫妇近日对谷歌提起诉讼。其13岁女儿在学校配发的Chromebook上，连续数月使用谷歌人工智能工具探讨自杀念头，交互信息达数千条，其中大量内容涉及焦虑、抑郁及自杀手法的详细讨论。校方通知家长时，该女孩与谷歌AI就此话题的交流已持续数月，期间频繁使用了谷歌搜索中的“AI模式（AI Mode）”功能。
诉状的核心指控在于，谷歌在将AI能力植入面向校园的产品时，未向家长和学校管理人员提供充分预警，使学生暴露于存在风险的技术环境。原告代理律师称，谷歌将Chromebook包装为安全设备并在其中植入Gemini，利用其在K-12教育领域的信任地位谋取商业利益。谷歌发言人José Castañeda回应称，公司正在审查相关指控，并表示已与医疗专业人士及学术专家合作开发相关功能，在搜索结果及AI功能中提供心理健康危机援助热线信息。
此次诉讼将谷歌在校园渠道的AI推广策略置于放大镜下。过去几年，谷歌投入数百亿美元参与大模型竞赛，相较于OpenAI和Anthropic等竞争对手，其深耕校园的渠道基础构成显著优势，能够在学生形成技术使用习惯的关键阶段抢占认知。咨询机构Futuresource Consulting数据显示，去年面向K-12学校出货的平板电脑中，Chrome操作系统份额达58％，微软为22％。
在家长与学校的声讨下，谷歌本周宣布对K-12学生账户默认关闭包括谷歌搜索在内的AI工具。但该调整附带条件：学校重新启用谷歌搜索时，须捆绑接受附带的AI功能。反对儿童营销的非营利组织Fairplay执行董事Josh Golin认为，该政策试图强迫学校接纳谷歌AI。谷歌则表示，其目标是赋予学校对课堂AI更多控制权，并提及新推出的“引导学习（Guided Learning）”功能，该功能侧重拆解解题思路而非直接给出答案。
该诉讼反映出教育场景下AI产品部署的合规与伦理边界问题。随着大模型工具加速进入K-12课堂，厂商在产品默认设置、家长知情权与学校选择权之间的平衡机制，将成为监管与行业持续关注的焦点。
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