美国生物技术公司Moderna（纳斯达克代码：MRNA）在过去三年中完成了一轮以AI为核心的组织变革。该公司将人力资源与IT部门合并，设立”首席人员与数字技术官（CPDTO）”一职，并通过部署数千个定制GPT填补裁撤岗位的职能空缺，形成了一条从技术铺垫到权力重组再到人员收缩的递进路径。
Moderna成立于2010年，2018年在纳斯达克上市。新冠疫情期间，其mRNA疫苗Spikevax推动公司2021年营收达到185亿美元，净利润122亿美元，市值一度逼近2000亿美元。随着疫情结束，公司营收回落至数十亿美元级别并陷入亏损，业务重心开始从传染病疫苗向肿瘤治疗领域转移。在收入尚未恢复的背景下，Moderna将战略重点转向降低组织运行成本、提升决策效率。
变革的第一阶段为2023年至2024年中的技术铺垫期。2023年初，Moderna与OpenAI合作推出内部定制版ChatGPT——mChat，作为员工的生成式AI助手和统一智能调度入口，覆盖超过80％的员工。2023年11月，时任CIO的Brad Miller在数字投资者活动上表示，公司必须成为一家实时AI企业，将AI嵌入每一个运营环节。这一阶段使”人机分工”从战略议题转化为员工日常使用的工具现实。
第二阶段为2024年秋至2024年11月的顶层权力重组期。Moderna此前已公布到2027年削减11亿美元研发支出的计划。2024年11月，公司正式设立CPDTO职位，将HR与IT合并为单一部门。原CHRO Tracey Franklin升任该职，SEC文件显示其职责为”监督人才战略与数字转型举措”。这一安排使同一管理者同时掌握”工作由人还是由AI完成”以及”支撑工作的技术系统形态”两项决策权。
第三阶段为2025年启动的裁员收缩与AI填充期。2025年1月，时任CEO Stéphane Bancel在JPM医疗健康大会上宣布年内削减10亿美元现金成本。2025年2月，数字技术部门裁员10％，约50人，CIO Brad Miller同期离职，其职能并入CPDTO职权范围。2025年4月前后，Moderna创建750个定制GPT，到2025年中已超过3000个，覆盖法务、研发、制造、商业与HR等职能。其中HR场景的典型应用是以”HR智能体”替代初级HR分析师，自动将员工问题路由至对应专业GPT。
2025年7月31日，Moderna宣布全球裁员约10％，员工总数从2024年底的约5800人降至5000人以下。Bancel在备忘录中称这是”艰难但必要的一步”。2026年信息显示，公司裁员与成本压缩仍在持续，目标是将现金成本压至约42亿美元，并于2028年实现现金盈亏平衡。
从结果看，Moderna裁撤的约800个岗位由已部署的数千个GPT承接，企业形态向”智能体组织”靠近。在企业管理层面，引入AI工具、释放成本压力、实施裁员均为通用手段，而此次变革的关键动作在于合并HR与IT，使”减人”与”上AI”两种工具的调度权集中于同一管理者，从而将人机协同从理念推进为可执行的组织架构。
对处于AI投入期的企业而言，Moderna案例提供的参考不在于工具选型或裁员规模，而在于组织权力的重新划分方式。当AI承担的工作流比例持续上升，人力规划与数字技术规划的边界将不可避免地重叠，如何在管理层级上回应这一变化，正在成为企业组织设计的新课题。
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