8月24日消息，据X平台博主ShrimpApplePro今日发文，苹果Apple Store应用已开始逐步推送AI助手功能，目前处于“早期预览”（Early Preview）状态。该功能旨在通过自然语言交互，帮助用户在购买流程中完成产品筛选、对比和订单管理等一系列操作。
从已曝光的截图来看，该AI助手能够列出不同苹果产品、比较两款iPhone、查询订单和处理以旧换新等具体任务。苹果给出的实例提示语为“帮我挑选一款Apple Watch”，这意味着助手可根据用户需求，引导用户选择不同尺寸的手表，并进一步挑选表带等配件。这一交互方式将Apple Store应用从传统的静态浏览模式，转向基于对话的个性化导购体验。
目前尚不清楚该功能向多少用户开放。外媒Appleinsider表示，其尚未收到推送。苹果官方也未就该功能的发布计划或覆盖范围发表声明。从“早期预览”的定位来看，该功能可能正处于小规模灰度测试阶段，用于收集用户反馈并优化模型表现。
此次在零售渠道引入AI助手，是苹果在生成式AI领域持续投入的又一落地场景。此前，苹果已在iOS 18中推出Apple Intelligence，涵盖文本生成、摘要和图像处理等能力。将AI能力嵌入Apple Store应用，意味着苹果正在将大模型技术应用于其核心零售业务，以提升用户决策效率和购买转化率。对于企业服务领域而言，这一动向也反映出AI助手在垂直场景中的落地正从通用对话向具备业务逻辑的深度集成演进。
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