高盛负责旗舰人工智能项目的合伙人Chris Churchman近日在《Exchanges》播客中警告称，AI在华尔街的快速普及可能削弱下一代金融从业者的思考能力。Churchman认为，如果算法承担了所有繁重的分析工作，银行家可能逐渐丧失分析能力，就像现代科技的出现让人们逐渐失去了导航和记忆能力一样。
Churchman表示，华尔街正推动将AI深度融入交易和银行业务的各个环节，这可能是一种“魔鬼交易”：短期来看，AI能够提高整个行业的盈利能力，但从长远来看，却可能侵蚀行业赖以发展的专业人才基础。随着AI接管越来越多过去由初级银行家和交易员完成的日常工作，这些年轻员工原本可以通过这些工作学习如何思考和做出决策，如今这些训练机会正被AI取代。
Churchman此前曾负责瑞银的外汇交易业务，并于2021年加入高盛，目前担任高盛全球银行与市场业务AI工作组的联合主席。他指出，银行需要在使用AI和保护华尔街传统的“师徒式”培养体系之间找到平衡。“你需要通过实践学习，而大量知识其实是隐性的，从来没有被写下来。”他说。
Churchman举例称，初级交易员可以在经验丰富的交易员监督下处理客户的报价请求，并通过这一过程学习如何进行交易判断。“我们当然完全可以把这件事自动化，但这样一来，我们还能培养出真正理解这些业务的资深交易员吗？”他表示，在涉及高风险和高度不确定性的决策时，系统必须确保员工仍然掌握最终决策权，而不是让他们沦为被动操作AI系统的人。
在谈及高盛将AI引入机构客户数字平台Marquee的经验时，Churchman透露，目前该AI平台仅向高盛内部员工开放。从技术角度来看，最大的挑战是确保AI给出的答案100％准确并且能够接受审计。他指出，面向消费者的AI聊天机器人通常会提醒用户答案可能存在错误，但在高端金融领域，对错误的容忍度非常低。
Churchman坦言，即便是高盛这样的全球顶尖投资银行，目前也还没有“想清楚”该如何管理这场已经开始的转型。他透露，在开发面向客户的AI平台时，软件甚至给出了一个令人意外的自我评价：“当我们不断施压、对它进行严格测试时，至少它是诚实的。它就像是在说：‘听着，到最后，我更擅长让自己听起来很全面，而不是真的做到全面。’”
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