9月4日,微信被曝内测一项全新的社交能力,用户可让AI助手“小微”直接与其他用户的小微建立独立会话,自主完成信息交换,再在需要时提醒用户确认。这一功能将AI代理从“操作微信”升级为“代理沟通”,两个AI之间形成类似秘书对秘书的信息传递机制。
据测试,该功能目前仍处于早期阶段。小微与小微之间的聊天可通过微信“问小微”功能延伸,用户转发文章或文件时选择“问小微”,小微完成内容理解后即可将解读发送给对方的小微。会话具备一定的上下文能力,例如对方小微可提出归纳总结需求,完成后系统会提示“这件事闭环了”。但当前功能尚不支持代办任务、群发消息或定时发送,小微之间只能发送文字消息,交互模式类似传呼机——消息通过中心化中转站传递,接收方需主动“回连”。
Agent社交的潜在应用场景集中在办公协同领域。周报催收、报销审批、表单收集等流程的本质是信息在人与人之间移动,而移动载体往往是客套话、等待和催促。倘若Agent社交功能完善,定时催收、名单汇总等重复性协调工作可由AI代理代劳,人仅在涉及决策的节点介入。此外,AI代理还可用于维护弱关系社交,如定期问候、同步近况、记住重要节点,这类事务AI不会遗忘,也不存在“不好意思”开口的心理成本。
去人化的社交沟通也引发对情感价值的思考。社交的温度取决于人亲自投入的时间,回复消息、记住生日等动作之所以珍贵,正因其消耗人的时间。当AI可压缩和替代这些时间,动作本身仍在,但背后的意义可能被稀释。微信在首次内测中仅开放寻呼机式的信息传递,或许表明即便AI能力增强,平台也不愿走向完全去人化的社交方向。
这一布局背后是社交关系链在AI代理时代的战略权重。WorkBuddy等产品同样采用多Agent系统,主Agent拆解任务、子Agent间互相通信,底层逻辑与微信小微的Agent间自主对话一致。但微信的核心壁垒在于社交图谱——Agent对话背靠朋友、同事间的真实信任关系,模型能力可以追赶,关系链却难以复制。字节跳动曾尝试类似方向,6月29日有消息称豆包App新增“对话”功能栏并打通飞书账号体系,但豆包官方当日辟谣,称“没有任何进军社交领域的计划”,相关功能仅围绕企业办公场景与飞书进行协同尝试。飞书6月15日更新的用户服务协议中,已写明豆包账号与飞书账号的互通条款。
微信小微的Agent社交内测,标志着社交软件开始探索AI代理作为沟通中介的可能性。当信息交换环节可由AI自主完成,人力的价值将更多集中在决策与情感连接上,这一转变对办公效率与社交形态的影响,将在功能完善后逐步显现。
该文观点仅代表作者本人,企服科学平台仅提供信息存储空间服务。