9月12日,由蚂蚁集团、香港大学、哈佛商业评论中国共同主办的“AI之于组织:智能驾驭与价值演进”见解论坛在2026 Inclusion·外滩大会举行。蚂蚁集团资深副总裁、首席人才官吴敏芝,嘉御资本董事长兼创始合伙人卫哲,明略科技联合创始人、总裁兼CFO姜平,WaytoAGI发起人AJ等企业管理者、投资人与AI创业者出席,围绕AI时代组织如何变革、人机如何协作以及人才留存等议题展开讨论。
吴敏芝在演讲中指出,AI工具的普及并不代表AI组织能力的形成。企业应追问,哪些过去受限于能力、时间和成本而做不到的事,如今有了实现的可能。她以蚂蚁集团的探索为例:管理者AI赋能方案尝试让个性化管理支持实现规模化;HR工作台则让HR从需求提出方走向产品定义方和设计方,并对结果负责。她强调,组织应当围绕价值重新设计组织,让AI放大人的能力,也让人的成长得到支持。
在人才留存问题上,吴敏芝认为组织凝聚人才的关键在于意义、信任与价值,即个体是否认同所做之事、是否信任共事伙伴、能否在组织中完成个人无法独立实现的有社会影响的事情。她表示,AI越强,组织越需要做好上述事情,因为组织能留住人才的传统优势已经减少,而共同创造的价值是个人难以独立产出的。
卫哲用“车、路、货”比喻大模型、基础设施和应用,提出AI需要实现用得上、用得好、用得起。他表示,要让AI在各类组织中用得起,核心是降低“路”的成本。他将AI原生企业比作“新区开发”,将传统企业引入AI比作“旧城改造”,并指出企业应在风险可控的前提下为AI试错留出空间。谈及人的能力,卫哲提出“学审美、补文科、练记忆”,认为当AI能够快速生成大量内容时,人的审美决定如何选择,面对没有标准答案的问题需要保持独立判断。
姜平指出,个人能力的提升并不代表整个组织资产的沉淀。AI Native组织需要形成一套持续进化的组织操作系统,让人机协作中积累的知识与能力留在组织内部。他将人机协作分为两个相互依存的循环:Human-in-the-Loop由人主导,带入上下文、品位与价值尺度;Agent-in-the-Loop由Agent主导,依托组织知识围绕明确目标批量执行。他强调,AI越能处理确定性任务,人就越要为不确定性负责,人的核心职责是做不确定的判断并对结果负责。
WaytoAGI发起人AJ分享了一个没有统一KPI的开放社区如何持续吸引参与者。WaytoAGI从2023年的一份公开学习文档起步,逐渐发展出跨城市协作与创业项目,一次“AI春晚”的提议吸引了300多人参与。成员将学到的方法写成教程,主动发起本地活动,使经验成为后来者可以接手的起点。AJ的分享呈现出一种组织活力的来源:真实任务让人找到参与位置,及时反馈让贡献得到回应,共同经历让信任逐渐形成。
在圆桌讨论环节,蓝色光标集团首席执行官潘飞认为,组织需要借助AI突破原有成长边界,为人才提供挑战更大任务的舞台,同时指出算力投入不能直接等同于价值。心洲科技创始人兼总裁Andrew Chen表示,AI已大幅降低产品演示的制作成本,但演示丰富并不意味着价值随之增长,真正的挑战是将创意模型能力转化为用户价值并持续交付可靠产品。e签宝创始人兼CEO金宏洲则提醒,AI生成的精美汇报可能制造“虚幻的繁荣”,管理者仍须深入一线掌握真实业务情况。
当AI持续放大个体能力,组织能否提供成长机会与值得共同完成的事业,正成为人才留存的关键变量。论坛讨论指向一个共同结论:节省的时间能否转化为探索与成长的空间,工作经验沉淀给AI之后人能否获得新的机会,是组织需要回答的超越效率数字的问题。
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