9月15日,在2026飞书未来无限大会暨豆包工作开工大会上,飞书正式发布8.0版本,豆包工作更深层嵌入飞书体系,面向团队场景的豆包工作伙伴首次亮相。这是字节跳动在两个月前完成组织调整后,豆包、飞书与火山引擎三项业务整合交出的首份产品答卷。
字节跳动CEO梁汝波在演讲中表示,这一轮AI变革规模巨大,办公协同领域将迎来质的飞跃。他指出,办公协同作为企业最基础的需求,从PC时代就是核心应用,每一次技术变革都会被重新创造。他以微软为例,从Office到Office 365,再到Teams,过去三次技术变革中办公软件都发展良好,市场地位甚至比操作系统更稳固。
在字节跳动的设想中,企业AI很难依靠单个产品落地。模型决定能力上限,Agent负责执行任务,企业内部的数据、权限和协作关系则构成其工作环境。三项业务各有定位:豆包工作提供智能和任务执行能力,飞书承载企业内部的协作关系与工作信息,火山引擎提供模型、算力和Agent开发工具。
飞书CEO谢欣在演讲中提到,今年飞书的服务对象发生了变化,员工之外,各种Agent也在进入群聊、文档和业务流程。他表示,过去十年,飞书是人和人的协同办公平台;而今天,飞书是人和Agent一起工作的平台。
协同办公产品原本围绕人的使用习惯设计,员工阅读消息、参加会议、填写表格,再根据组织分工推动任务。Agent加入后,这些为人设计的界面和流程需要转化为机器可以理解和调用的能力。企业使用通用AI产品时,经常要在不同系统间复制资料,模型并不了解公司的组织关系,也不知道一份数据采用什么统计口径。协同平台则保存了员工之间的沟通记录、文档资料和业务流程,这些内容杂乱且高度碎片化,却构成了企业Agent理解业务所需的上下文。
这给飞书提供了不同于模型公司的竞争位置。模型可以被替换,Agent产品也会快速迭代,但企业内部的身份体系、权限设置和工作记录很难在短期内迁移。协同平台一旦成为Agent获取信息和执行任务的通道,它与客户的关系就会比传统办公软件更深。飞书披露,其CLI自今年3月底上线以来,覆盖的功能点由247个增加至767个,调用成功率由78%提高至95%。
这也是当前企业AI落地时容易被低估的一点。很多任务无法自动完成,并非模型不够聪明,而是信息分散、口径不一、权责关系没有被清楚记录。Agent接入之后,这些原本依靠员工经验维持的问题会更加明显,企业部署AI的过程,很可能也是一次重新整理数据和流程的过程。
飞书同时面临一个平台选择:它希望通过CLI接入更多外部Agent,又将豆包工作作为原生融合的重点产品。前一种定位要求飞书保持足够开放,后一种组合则有利于字节跳动形成完整的企业AI产品体系。飞书拥有组织上下文,豆包工作拥有模型和任务执行能力,产品之间的配合具备合理性。但企业购买AI产品最终看的是任务完成率、部署成本以及可量化的业务收益。
豆包工作产品负责人童遥在演讲中,把企业Agent的要求概括为专业强、懂业务和守规矩。他表示,真正的工作是非常难一次成型的,工作中的好结果往往是一版一版改出来的。豆包工作因此强调连续修改,也可以在授权后操作文件、浏览器和企业内部系统。相比生成一段文字,这类能力更接近Agent的核心价值——接手一项任务,在多个工具之间推进,最终交付可以继续使用的结果。
飞书发布的豆包工作伙伴,把问题又推进了一步。它拥有独立身份、权限和记忆,可以进入多个群聊,参加会议,并根据讨论内容主动发现任务。它积累的信息归团队使用,不依附于某一名员工。团队Agent可以填补组织协作中的空隙,持续跟进那些无人明确负责却需要推进的事项。飞书也表示,Agent能够在群里说话,距离真正给团队创造价值还有很长距离。豆包工作伙伴目前仍处于早期预览和定向共创阶段,尚未全面开放。
商业模式同样需要重新考量。传统协同软件通常按照账号和功能收费,Agent还会持续消耗模型推理资源。企业获得多少效率提升,是否值得承担额外的Token费用和治理成本,将直接影响产品的使用深度。飞书披露,2026年上半年,其年度经常性收入增速达到去年同期的2.5倍,超过九成新增客户同步采购飞书AI产品。
字节跳动整合豆包、飞书和火山引擎,补齐了模型、Agent和协同环境三层能力。相比单独销售一种工具,这套组合有机会覆盖企业AI部署的更多环节。它也会让字节跳动面对更复杂的企业需求,包括长期服务、行业适配、安全审查和交付能力。梁汝波在演讲中表示,AI影响巨大,企业都希望借助AI发展而非被冲击,这需要工作方式的系统性变革,远不止使用一套工具系统就能实现。
飞书8.0给出了一种产品思路,更关键的问题是企业是否愿意把足够多的信息和操作权限交给Agent,以及Agent能否在复杂的组织环境中稳定完成任务。飞书这次重做协同办公,背后实则是企业软件竞争规则的一次变化。
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