面向企业、代理机构和创始人的AI操作系统HighLevel宣布，其平台现已接入Meta推出的AI产品Muse，使企业能够在HighLevel中已有的工作流、对话、日历和客户信息中调用Muse。Muse是Meta推出的个人AI智能体，旨在帮助用户完成多步骤任务。通过将HighLevel与Muse连接，企业可以利用Muse执行日常业务操作，包括管理销售线索、协调和预订会议、更新客户信息以及为客户对话做准备。
HighLevel联合创始人Shaun Clark表示，能够回答问题的AI固然有用，但能够真正为企业完成任务的AI则完全不同。此次连接的意义在于，企业可以在日常依赖的工作流和工具中使用Muse，从而从讨论工作转向实际完成工作。这一连接器是Meta与HighLevel三个月内的第二次合作。今年6月，Meta选择HighLevel作为Facebook线索广告嵌入式预约功能的早期日程安排合作伙伴，允许客户直接在Facebook线索体验中使用HighLevel日历预订预约。如今，这一合作关系延伸至智能体AI领域。
HighLevel此前已在语音、对话和工作流方面提供AI智能体和AI驱动的工具。将HighLevel接入Muse推进了该平台的更广泛愿景：企业应当能够使用最适合自己的AI工具，同时HighLevel继续作为连接客户数据、对话和业务工作流的核心操作系统。Muse提供智能体，HighLevel为其提供工作场所。Clark表示，企业不应在每次出现更强大的AI产品或智能体时重建其技术栈，无论这种智能来自HighLevel还是Meta等公司，HighLevel的职责是提供业务基础设施，帮助将AI能力转化为实际工作和实际成果。
此次合作反映出企业软件领域的一个趋势：AI智能体正逐步从独立工具嵌入到企业已有的运营平台中。对于企业用户而言，这意味着无需更换现有系统即可获得前沿AI能力；对于平台方而言，开放连接能力正在成为维持客户留存和差异化竞争的关键。HighLevel与Meta在三个月内连续达成两项合作，表明双方在广告线索管理和智能体工作流层面的整合正在加深。
该文观点仅代表作者本人，企服科学平台仅提供信息存储空间服务。
