金蝶2026年中期业绩披露的数据显示，灵基产品发布后签约26家客户、上线40余个Agent，AI原生产品收入同比增长189％。截至本次产品更新前，灵基付费客户已达3706家。金蝶集团总裁章勇、金蝶中国副总裁兼研发中心总经理刘仲文围绕产品定位与行业变局进行了分享，其核心思路是将ERP从记录系统升级为Agent的认知底座，使Agent能够基于企业既有的业务逻辑、权限边界和历史习惯执行任务。
金蝶在AI领域的尝试早于灵基的发布。2023年8月，金蝶推出苍穹GPT大模型，当时的思路是将大模型能力嵌入ERP与财务场景，推出预算规划、代码生成等AI助手。2024年，苍穹升级为新一代企业级AI平台，这一阶段验证了AI在企业管理场景中的可行性，但同时暴露出一个问题：Agent如果缺乏企业既有的业务逻辑和上下文，很难真正承担实际工作。
软件行业的共识正在发生变化。过往企业软件以权限为驱动，为满足企业每个角色的使用价值，厂商需要不断广泛地开发和组合系统功能点，这种功能扩张强化了用户黏性，也构成了每套企业软件自身的护城河。而Agent的开发逻辑有所不同，除Harness工程外，还需要丰富的数据支撑，包括企业自身积累的知识数据、实时业务数据以及第三方外部数据等。
刘仲文表示，过去ERP系统可以理解为记录系统，而在AI原生组织中，AI要成为企业核心生产力，人负责关键判断并对结果负责，因此需要在记录系统之上构建一套行动系统：记录系统把事情记下来，行动系统则将事情推进下去。记录系统中包含金蝶的AI套件以及星瀚、星空、星辰等云ERP系统，在记录系统之上生长出的是灵基Work、灵基Manage和灵基Build等AI原生产品。灵基的设计思路是希望通过AI能力发挥出原先ERP系统或SaaS系统无法实现的能力，为企业进一步带来价值，而ERP仍是企业重要的数据和知识核心资产。
为调度与原有ERP系统的连接，灵基被嵌入到金蝶客户所有ERP系统首页，企业员工打开ERP系统首页即可看到灵基。在使用场景上，尽管最容易切入的初始场景是企业数据分析，即通过灵基对ERP系统中的数据进行查询、分析和归因，但金蝶认为客户已经走到AI应用场景的深水区。刘仲文指出，灵基的ERP连接器最重要的核心功能是开放数据查询能力。在他看来，将复杂的ERP系统与AI平台结合并使其完整地执行任务，是一件极其复杂的事情。金蝶自身在整合灵基与苍穹的过程中就曾意识到，外部第三方平台在没有苍穹的权限体系、管控体系和上下文支撑下很难做到，而查询对客户系统的伤害最小。
在上下文方面，灵基将ERP从记录系统升维为Agent的认知底座，让Agent带着企业既有的业务逻辑和规则执行任务，而非从零开始推测。ERP系统中沉淀的不只是数据，还有业务对象之间的关系、审批流转的规则、权限边界以及历史处理习惯，这些构成了Agent查询、表达和行动的基础。刘仲文认为，Agent的能力上限不完全取决于模型本身，而取决于它能拿到多少结构化的企业上下文。
对于任何一款新软件，通常需要12到18个月才能从试用过渡到在关键业务系统中运行。此前许多Agent产品无法大规模推广到企业场景，原因也在于产品本身仍不够完善。金蝶对灵基的回应并不回避“早期”二字：产品发布仅五个月，技术上成立，但客户价值的可信度、人机交互的边界等，仍需依靠工程能力与客户校验共同推进。
章勇对未来的判断是，当前多项因素叠加，共同构成了金蝶新签约客户的增长动力。一方面，国资委围绕穿透式监管与DRP（全域数字化资源管理平台）建设，对央企提出了一系列明确且相互关联的要求；另一方面，AI作为“十五五”规划的重要发展引擎，也在持续释放政策与市场红利。从行业视角看，ERP厂商正试图将积累多年的业务规则与数据资产转化为Agent时代的差异化能力，这一路径能否在更多客户场景中得到验证，将决定AI原生产品的收入增长是否具备持续性。
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